Обязанности и достижения:
Построение расписания сотрудников; Прогнозирование кол-ва звонков на каждую неделю; Проставление активностей в расписании, связанных с отпуском, б/л и т.д. Увольнение/Перевод сотрудников. Создание проектов для оптимизации процессов.
Работа в программе Outlook 2013, Verint, Excel 2013, InfoView.