Обязанности и достижения:
Обработка входящих звонков, предоставление информации по запросу клиента, проведение опросов (исходящие звонки), обработка обращений пользователей сайта (email), прием и обработка обращений, регистрация информации в CRM, работа с базой знаний и скриптами.