Обязанности и достижения:
Прием и распределение звонков внутри компании; решение задач и вопросов клиентов; проведение расчетов по банковским продуктам (ипотека, автокредит, потребительский кредит, вклады, переводы, акции ОАО «Газпром», монеты, слитки, ОМС, НПФ и т. д.); решение вопросов клиентов по просроченным задолженностям; информирование клиентов о новых предложениях банка; оперативный анализ предложений и жалоб; работа со специализированными программами (CRM, ИКАР, Lotus Notes и т. д.); выполнение иных поручений непосредственного руководителя.