Резюме № 50765933
Обновлено 14 июня 2021
Обновлено 14 июня 2021
Специалист по обработке данных
Была больше месяца назад40 лет (родилась 16 января 1985)
Москва, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет и 8 месяцев
- Сентябрь 2015 – апрель 2021
- 5 лет и 8 месяцев
Офис-менеджер
интернет провайдер, СтупиноОбязанности и достижения:
Прием входящей связи (телефон, почта, встреча абонентов). Работа с претензиями, координация работы смежных групп. Осуществление сервисной поддержки абонентов. Привлечение новых абонентов и сохранение настоящих. Ведение электронных реестров, статистики и отчетной деятельности.- Ноябрь 2014 – август 2015
- 10 месяцев
Специалист отдела costumer service
ооо pepsico, ДомодедовоБезалкогольные напитки (производство), Молочная продукция (производство), Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля), Детское питание (продвижение, оптовая торговля), Детское питание (производство)Обязанности и достижения:
Работа с торговыми представителями, KAM, смежными отделами. Обработка заявок на заказ продукции, корректировка накладных, отслеживание доставки по маршрутам, оперативное решение проблем доставки. Ведение отчетности. Работа в системе PS&D, MS OFFICE, ecod - портал.- Октябрь 2010 – март 2012
- 1 год и 6 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ооо купибонус.руСалоны красоты, Фото- и видеоуслуги, Туристические компании, Центры развлеченияОбязанности и достижения:
Работа с входящей связью, встреча с потребителем. Работа с партнерами компании. контроль качества услуг от партнеров, обработка претензий, решение конфликтных ситуаций. Ведение отчетности, статистики продаж и качества обслуживания. Работа в системе bitrix, MS office.- Январь 2008 – сентябрь 2010
- 2 года и 9 месяцев
Специалист по обслуживанию сервисных запросов абонентов
ОАО "МТС"Мобильная связьОбязанности и достижения:
Обязанности: 1Обработка сервисных запросов в режиме off-line • Обработка сервисных запросов абонентов массового сегмента, поступивших по факсу, по почте, по электронной почте, через дилерскую сеть; • Оповещение абонента о результате обработки сервисного запроса SMS-сообщением в рамках повышения эмоциональной лояльности 2 Проведение финансовых корректировок (списками) • Оперативное информирование руководства о возникших проблемах, связанных с обслуживанием абонентов; • Участие в разработке процессов сопровождения обслуживания абонентов; • Своевременное формирование и предоставление точной операционной отчетности, регламентируемой нормативными документами, утвержденными руководством, а также любой требуемой информации по устным и письменным запросам от уполномоченных сотрудников. • Соблюдение порядка документооборота и ведения реестров, установленных процедурами, инструкциями и правилами действий персонала компании при обработке сервисных запросов абонентов • Взаимодействие с сотрудниками других структурных подразделений по вопросам, касающимся обработки сервисных запросов абонентов в рамках своей компетенции и полномочий; • Соблюдение конфиденциальности служебной информации; функции: 1 осуществление комплекса мер, направленных на обеспечение доступного, оперативного и качественного обслуживания абонентов массового рынка 2 исполнение бизнес-процессов, а также соответствующих процедур и инструкций при обслуживании абонентов массового сегмента. Работа в программах (Siebel 8.0), Lotus Notes почта, marti, fores /- Ноябрь 2006 – сентябрь 2007
- 11 месяцев
Консультант-кассир
ИП Рябов А.И./ DIXISРозничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
Консультация абонентов, продажи. - продажа и консультирование покупателей, - прием сдачи денег, кассовые операции, - сдача инкассации, - ведение отчетной документации. - проведение инвентаризации Проработав 2 месяца конультантом перешла на должность кассира, при этом сохранила все навыки и обязанности по консультации.- Сентябрь 2004 – август 2006
- 2 года
Кассир-консультанат
ЧП Благов /магазин модной одеждыРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
Консультация, осуществление продаж. Прием, сдача денег, кассовые операции, ведение отчетной документации. Прием товара, проведение инвентаризации. Успешно прошла "школу"по работе с финансовыми операциями.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Неполное высшее образование
- 2012
- Неполное высшее образование
- 2012
Факультет: Гостиничное дело
Обо мне
Дополнительные сведения:
Технические навыки:
Владение программным обеспечением, используемым при обслуживании абонентов
Владение программами Microsoft Office;
Владение электронными коммуникациями;
Умение пользоваться факсимильным оборудованием.
Личные качества:
Высокая организованность;
Инициативность;
Коммуникабельность;
Настойчивость;
Гибкость мышления;
Ответственность.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 156 похожих резюме
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (6 лет и 9 мес.)Инженер-проектировщикМарт 2019 – работает сейчас
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (3 мес.)Преподаватель английскогоСентябрь 2025 – работает сейчас
Специалист по обработке данных, стажерз/п не указана
Обновлено 23 ноября
Специалист по обработке данных, стажерз/п не указана
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (1 год)Программист Java / KotlinМарт 2023 – март 2024
Специалист по автоматизированной обработке данныхз/п не указана
Обновлено 4 ноябряПоследнее место работы (1 год и 10 мес.)Специалист по планированию цепочек поставокАвгуст 2023 – июнь 2025
Обновлено 11 декабря
Последнее место работы (1 мес.)Бармен-баристаМай 2025 – июнь 2025
Начинающий специалист по обработке данныхз/п не указана
Обновлено 5 декабряПоследнее место работы (1 год и 6 мес.)Секретарь-делопроизводительИюнь 2024 – работает сейчас
Обновлено 5 декабряПоследнее место работы (1 год и 11 мес.)Data ScientistАвгуст 2022 – июль 2024
Стажер-специалист по обработке данныхз/п не указана
Обновлено 28 ноябряПоследнее место работы (3 мес.)Продавец-консультантАпрель 2025 – июль 2025
Специалист по обработке данныхз/п не указана
Обновлено 27 ноября
Специалист по обработке данных, стажерз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob