Специалист по маркетингу и рекламе

Был больше месяца назад

70 000 ₽

49 лет (родился 20 февраля 1976), cостоит в браке, есть дети

Москва

Текстильщики

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 9 месяцев

- Январь 2012 – май 2014
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер программы лояльности
Розничная торговля, Москва
Обязанности и достижения:
Direct-маркетинг (подготовка Акций + доп. продажи): Полный цикл работы, включая предварительный анализ сегмента БД в котором наблюдается например спад покупательской активности, разработка концепции акции, согласование механизма и сроков проведения. Написание технического задания для IT, составление рекламного текста, совместно с дизайнером разработка макета, отправка информационных сообщений Клиентам, отчётность во время проведения акции, оценка эффективности. Аналитика: Сегментация Клиентов по различным характеристикам (группам). Работа с каждой группой отдельно, в зависимости от характеристик выделенной группы, позволяющий получить максимально возможную прибыль. Привлечение новых клиентов, через существующих лояльных клиентов: Возврат активности «спящих» Клиентов, проведение опросов среди клиентов, изучение Целевой Аудитории, подготовка отчётности по запросам. Актуализация информации в БД: Создание системы учёта получаемых анкетных данных (бумажных анкет) из точек продаж, ввод данных в БД, архивация и хранение анкет. Решение спорных вопросов с держателями дисконтных карт, учёт дисконтных карт выдаваемых вне точек продаж. Достигнуты следующие цели: - внесены существенные дополнения в систему хранения клиентских данных в БД. - выстроена схема обработки и хранения данных о клиентах. - разработана система коммуникаций по каналам СМС и e-mail с различными сегментами клиентов
- Февраль 2011 – октябрь 2011
- 9 месяцев
Менеджер программы лояльности / CRM
ООО "МобилСовет" (Цифровой центр ИОН), Москва
Обязанности и достижения:
Координация работы розничных магазинов в рамках CRM-программы. Контроль Базы Данных по клиентам, сегментирование. Стимулирование доп. продаж: - портрет потребителя, на основе анализа БД. - подготовка текстов рекламных сообщений, сценариев для телемаркетинга. - информирование Клиентов (e-mail, SMS, Телемаркетинг) - оценка эффективности, отчётность. - тех. задания для IT-отдела Разработка и заказ рекламных материалов: - подготовка технического задания для дизайнеров - работа с подрядчиками/производством рекламной продукции - обеспечение магазинов компании рекламными материалами - контроль складских остатков рекламной продукции
- Май 2008 – ноябрь 2010
- 2 года и 7 месяцев
Специалист отдела маркетинга/рекламы
ОАО "КОМСТАР-ОТС", Москва
Обязанности и достижения:
Оценка эффективности рекламной компании, анализ статистических данных. Организация тендеров на закупку рекламных материалов. Координация работы программистов, дизайнеров при подготовке рекламных материалов. Медиапланирование (метро, баннеры, контекст). Получение и анализ статистики сайта (Google Analytics). Ведение документации по проекту, контроль закрывающих документов, работа с дебиторской задолженностью контрагентов. Навыки работы в программах: Adobe Photoshop, CorelDraw, Adobe Illustrator. Проект "Телемаркетинг" - прямые продажи, дополнительные продажи услуг новым абонентам. Подготовка скриптов для операторов call-центра, расчёт эффективности дохода от дополнительных продаж услуг абонентам, подготовка отчетов. Ведение периодической аналитической отчетности, документооборот по сопутствующим договорам.
- Октябрь 2007 – январь 2008
- 4 месяца
Специалист отдела маркетингового планирования и анализа (сектор по разработке программ лояльности)
ЗАО «Соник Дуо», Москва
Обязанности и достижения:
Ведение ко-брендинговой программы привлечения новых участников в совместный проект «МегаФон-Ситибанк», удержание существующих клиентов. Использование маркетинговых коммуникаций для увеличения постоянного числа участников по средствам "эксклюзивных" предложений. Внутренняя координация взаимодействий отделов, информационная поддержка, администрирование Базы Данных клиентов. Расчет и анализ эффективности проекта, ведение отчётности.
- Январь 2002 – март 2007
- 5 лет и 3 месяца
Менеджер отдела маркетинга и рекламы
ООО «Алькор и К», Москва
Обязанности и достижения:
Подготовка и реализация маркетинговых кампаний, направленных на поддержку и увеличение трафика, составление брифов для подрядчиков, координация работы подрядчиков, ведение бюджета, ведение документооборота, взаимодействие с ТЦ, анализ конкурентной среды. Организация производственного процесса по изготовлению полиграфической и презентационной продукции: размещение заказа, заключение договоров, планирование производственного цикла, приемка, согласование технических параметров, работа с документацией. Сотрудничество с маркетинговыми и рекламными агентствами, проведение тендеров, координация проектов BTL (разработка, заказ, распределение рекламно-информационных материалов, проведение рекламных и промо-акций). Проведение Direct-маркетинговых акций, направленных на увеличение продаж (средний чек) в магазинах сети. Разработка и реализация программы «Подарочный сертификат» - первого проекта подобного рода среди парфюмерно-косметических сетей (ТЗ, расчёты объёмов, логистика, анализ проекта). Клиенты – крупные Российские компании. Координация работы CALL-центра клиентской службы сети «Л`Этуаль». Реализация и поддержка программы «Клуб постоянных клиентов», развитие дополнительных сервисов (B2C) дисконтной программы.
- Август 1999 – январь 2007
- 7 лет и 6 месяцев
Менеджер-информатор клуба клиентов
ООО «Арбат и К», Москва
Обязанности и достижения:
Ведение и администрирование клиентской базы. Формирование информационной базы потенциальных потребителей. Рассылка рекламно-информационных материалов среди клиентов компании. Адресная работа с VIP клиентами. Организация работы менеджеров по работе с клиентами, мерчандайзинг ассортимента отдела "Подарки".

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Московский финансово-юридический университет
Факультет: Реклама
Специальность: Специалист по рекламе
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Московский государственный университет пищевых производств Министерства образования Российской Федерации
Факультет: Механико-конструкторский факультет
Специальность: Автоматизация производства (инженер)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Клиентоориентированность, коммуникабельность, добросовестность, творческий потенциал, готовность к обучению. Компьютерные навыки: OS Windows Уверенный пользователь (Word, Excel, PowerPoint, Access, Visio) Опыт работы с системой 1С Торговля Курс обучения работе в СПС Консультант+