Специалист по логистике, Специалист по работе с претензиями

Был больше месяца назад

40 000 ₽

34 года (родился 01 мая 1991)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Декабрь 2014 – июль 2015
- 8 месяцев
Специалист по таможенному оформлению
Pony Express, Москва
Обязанности и достижения:
- Оформление документов на товары, перемещаемые через таможенную границу, - Проверка достоверности сведений о перемещаемых товарах, указанных в накладных и коммерческих документах, - Передача прошедших декларацию грузов в другие подразделения компании для дальнейшей транспортировки.
- Март 2013 – май 2014
- 1 год и 3 месяца
Специалист по претензионной работе
DPD в России, Москва
Обязанности и достижения:
Специалист по претензионной работе - Принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес организации, - Ведение переговоров с заявителями претензий, - Сбор документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации, - Анализ статистических данных по претензиям, - Составление и предоставление начальнику отдела обслуживания клиентов ежемесячных отчетов о количестве поступивших претензий, сроках выполнения и проведенной работе.
- Январь 2010 – апрель 2012
- 2 года и 4 месяца
Контент-редактор сайта
Теперь Друзья, Калуга
Обязанности и достижения:
- Реализация стратегии продвижения и популяризации сайта в Интернете, - Создание текстового наполнения сайта, оперативная работа над актуализацией информации, - Контроль над пользовательской активностью, ведение статистики, - Исследование деятельности конкурентов.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2017
Всероссийский заочный финансово-экономический институт
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и Кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенное владение ПК, Word, Excel, высокие коммуникативные навыки, грамотная русская речь (устная и письменная), высокая работоспособность, ответственность, клиентоориентированность, работа с таможенными органами, деловая переписка, работа с большим объемом информации, работа с базами данных, работа с претензиями, внутренняя логистика