Резюме № 50050065
Обновлено 28 мая 2024
Обновлено 28 мая 2024
Специалист по контролю качества
Был больше месяца назад60 лет (родился 18 декабря 1965), cостоит в браке
Москва
Пражская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 33 года и 9 месяцев
- Октябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 3 месяца
Специалист по комплексной безопасности / индивидуальный предприниматель
ИП Мартынов В.В., МоскваОбязанности и достижения:
1. Организация системы контроля качества обслуживания клиентов и ее поддержание 1.1. Разработка внутрифирменных критериев качества обслуживания 1.2. Написание регламентов качества обслуживания для менеджеров и продавцов 1.3. Прослушивание телефонных переговоров менеджеров 1.4. Видеонаблюдение за процессом обслуживания клиентов розничными продавцами 1.5. Оценка служебной переписки менеджеров на предмет соблюдения внутрифирменных стандартов обслуживания клиентов 1.6. Разработка должностных обязанностей сотрудников 1.7. Разработка внутренних служебных инструкций 1.8. Получение обратной связи от клиентов на предмет оценки качества обслуживания (по телефону, через сайт и электронную почту) 1.9. Аттестация сотрудников 2. Кадровая безопасность 2.1. Участие в собеседованиях с кандидатами на вакантные должности; 2.2. Сбор информации о новых и уже работающих сотрудниках по открытым источникам (рекомендации с предыдущих мест работы, соц. сети); 2.3. контроль за текущей деятельностью каждого сотрудника – визуальный контроль (камеры, др. технические ср-ва), контроль использования интернета, экраны компьютеров) 3. Физическая, экономическая и информационная безопасность подразделений 3.1. обследование территории подразделений компании, выявление недостатков в обеспечении безопасности, разработка оперативных мер по обеспечению безопасности объектов и устранению выявленных недостатков; 3.2. организация мероприятий по предотвращению хищений ТМЦ на территориях компании; 3.3. контроль обоснованности, целесообразности и экономической эффективности совершения хозяйственных операций, состояния сохранности имущества, эксплуатации и расходования материальных ценностей; 3.4. контроль за деятельностью ревизионных служб подразделений компании; 3.5. проверка договоров на предмет правильности и полноты оформления; 3.6. участие в приёмке товара на складе; 3.7. расследования инцидентов в случае возникновения необходимости (хищения ТМЦ, действия сотрудников, направленные против интересов компании и т. д.); 3.8. контроль соблюдения коммерческой тайны; 3.9. контроль соблюдения конфиденциальности при работе с документами; 3.10. проведение служебных расследований 4. Мониторинг деятельности клиентов: 4.1. мониторинг ситуации на розничных точках клиентов; 4.2. контроль соблюдения клиентами ценовой политики Общества; 5. Имущественная безопасность: 5.1. составление плана инвентаризаций совместно с сотрудником КРО и начальником склада; 5.2. организация ревизий и проведение ревизии наличных денежных средств в кассе; 5.3. проведение инвентаризаций ТМЦ на складах; 5.4. проведение инвентаризаций ОС на всех объектах; 5.5. проверка авансовых отчетов работников; 5.6. подведение итогов инвентаризации и контроль правильного оформления учётных документов; 5.7. систематизация материалов ревизии и составление акта, выводов и предложений; 5.8. согласование и обсуждение результатов ревизии на предприятии; утверждение материалов ревизии и решений по ним; 5.9. контроль за выполнением принятых решений; 5.10. разработка предложений по устранению выявленных в ходе контроля недостатков и нарушений; 5.11. расследования инцидентов в случае возникновения необходимости (хищения ТМЦ, действия сотрудников, направленные против интересов компании и т. д.). 6. Мониторинг передвижения автотранспорта- Сентябрь 2004 – июль 2015
- 10 лет и 11 месяцев
Руководитель контрольно-ревизионного отдела
ООО "САНТЕХ АЛЬЯНС", МоскваСантехника (продвижение, оптовая торговля), Сантехника (производство)Обязанности и достижения:
1. Создание контрольно-ревизионного аппарата с нуля, руководство отделом. Опыт работы в качестве управляющего фирмой. Работа в международной компании, имеющей производственные, торговые оптовые и розничные подразделения, интернет-магазины на территории России, Беларуси, Чехии. 2. Составление инструкций, внутренних документов, регламентирующих должностные обязанности работников, внутренний трудовой распорядок, положение о требовании к внешнему виду и т. д. 3. Проведение инвентаризаций на складах и ревизий. 4. Контроль надлежащего исполнения работниками должностных обязанностей, внутреннего трудового распорядка и других требований руководства. 5. Предотвращение противоправной деятельности со стороны сотрудников Компании. 6. Налаживание системы контроля рабочего времени, контроль целевого использования рабочего времени, учет рабочего времени сотрудников. 7. Рассмотрение рекламаций по браку, недостачам, пересортицам, поступивших от клиентов, установление истины и виновных лиц, принятие мер дисциплинарного характера к работникам, допустившим нарушение. 8. Контроль расхода топлива автопарком. 9. Контроль передвижения служебных транспортных средств с использованием программ мониторинга, формирование отчетов о перемещениях и их анализ. 10. Контроль перемещения и позиционирования работников, выполняющих служебные обязанности вне офиса компании, с использованием спецпрограмм, формирование отчетов о перемещениях и нахождении работников в определенных зонах, анализ данных. Контроль систем видеонаблюдения. 11. Проверка первичной бухгалтерской документации на предмет надлежащего и полного оформления. 12. Проверка договоров на предмет надлежащего и полного оформления, соблюдения требуемых юридических аспектов. 13. Фиксация нарушений, допущенных работниками, наложение взысканий, ведение истории нарушений, анализ нарушений для проведения профилактики с целью недопущения повторных нарушений. 14. Контроль соблюдения работниками дресскода и надлежащего внешнего вида. 15. Составление характеристик на работников, отражающих их личностные качества и профессиональные возможности. 16. Проверка кандидатов на должность по предыдущим местам работы, соцсетям. 17. Участие в отборе персонала. 18. Проведение аттестаций работников. 19. Проверка авансовых отчетов работников на соответствие заявленных расходов, целесообразность и целевое назначение расходов. 20. Контроль соблюдения клиентами ценовой политики компании, своевременных оплат за поставленную продукцию, организация контрольных закупок и мероприятий "тайный покупатель". 21. Контроль (прослушивание) телефонных переговоров сотрудников с клиентами с целью оценки качества ведения переговоров и разработка рекомендаций по повышению качества телефонного обслуживания. 22. Контроль соблюдения работниками надлежащего сохранения коммерческой и конфиденциальной информации. 23. Ревизия касс компании. 24. Участие в создании мотивационных схем в отношении работников компании. 25. Контроль целесообразного использования Интернет-ресурсов. 26. Контроль приемки продукции от поставщиков. 27. Проведение служебных расследований по факту выявленных нарушений и злоупотреблений, создающих угрозу коммерческой, экономической и информационной безопасности компании. 28. Профилактика и предотвращение преступлений против компании. 29. Проведение мероприятий, направленных на снижение расходов компании. 30. Составление отчетов о проделанной работе для руководства компании. 31. Взаимодействие с правоохранительными органами, представителями контрагентов- Апрель 2004 – июнь 2004
- 3 месяца
Специалист КРО
ООО "Мир увлечений", МоскваРозничная сеть (DIY и товары для дома)Обязанности и достижения:
Ревизии розничных магазинов- Сентябрь 2001 – март 2004
- 2 года и 7 месяцев
Специалист КРО
ОАО "Продимекс", МоскваОбязанности и достижения:
Ревизии крупных складов, промышленных и сельскохозяйственных предприятий, видеонаблюдение- Февраль 1987 – октябрь 1997
- 10 лет и 9 месяцев
Следователь УВД
Управление внутренних дел, МоскваГосударственные организацииОбязанности и достижения:
Расследование уголовных преступлений: различные виды хищений (кражи, грабежи, разбои, мошенничество), причинение тяжких и менее тяжких телесных повреждений, угоны автотранспортных средств, незаконные хранение и сбыт наркотических веществ и т. д.; государственная награда за 10 лет безупречной службы в МВД, капитан юстиции.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Среднее специальное образование
- 1991
Факультет: Уголовный розыскСпециальность: Юрист-правовед
Обо мне
Дополнительные сведения:
Аналитический склад ума, честность, порядочность, внимательность, особое внимание к деталям.
Внутренний контроль, Проведение ревизий, Должностные инструкции, Анализ данных, Технические системы и средства безопасности, Управление персоналом, Контроль качества, Руководство коллективом, Мотивация персонала, Авансовые отчеты, Инвентаризация, Проведение внутренних расследований, Водительское удостоверение категории B, Экономическая безопасность, Рекламации, Аналитическое мышление, Пользователь ПК, Работа с базами данных, bitrix24, Обучение персонала, Деловая переписка
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 681 похожее резюме
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (2 года и 2 мес.)Руководитель группы контроля качестваОктябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 18 декабряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Менеджер по производству (в отдел СТМ)Август 2024 – сентябрь 2025
Обновлено 17 ноябряПоследнее место работы (13 лет и 3 мес.)Фельдшер-лаборантСентябрь 2012 – работает сейчас
Обновлено 16 ноябряПоследнее место работы (19 лет и 5 мес.)Ветеринарный врачАвгуст 2006 – работает сейчас
Обновлено 22 декабряПоследнее место работы (5 лет и 9 мес.)Ведущий специалист по рекламе и информацииМарт 2020 – работает сейчас
Обновлено 25 ноября
Последнее место работы (16 лет и 3 мес.)Специалист отдела контроляСентябрь 2009 – работает сейчас
Специалист отдела контроля качестваз/п не указана
Обновлено 30 октября
Обновлено 21 декабряПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Специалист по качествуМай 2020 – февраль 2022
Обновлено 11 ноябряПоследнее место работы (4 года и 4 мес.)Специалист ОКК по проверке поддержки (чаты) / Оператор клиентской и технической поддержки на чатахАвгуст 2021 – работает сейчас
Обновлено 11 декабряПоследнее место работы (7 лет и 5 мес.)Аналитик качестваМай 2018 – октябрь 2025
Специалист отдела контроля качестваз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеПромышленность, производствоКонтроль качества, сертификация, экспертизаСпециалист по качеству
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob