Специалист по информационным системам

Была в этом месяце

30 000 ₽

20 лет (родилась 07 декабря 2004), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург, готова к переезду: Барнаул

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с базами данных
Работа с большим объемом информации
Поиск информации в интернет
Пользователь ПК
Обучаемость
MS Office
1С: Предприятие 8
Деловое общение
Стрессоустойчивость
Информационные технологии
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 месяцев

- Апрель 2025 – октябрь 2025
- 7 месяцев
Специалист чата
Дикси, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
1.Консультирование покупателей в онлайн-чате по ассортименту товаров, акциям, условиям доставки и оплаты. 2.Приём и обработка заказов через цифровые каналы коммуникации. 3.Решение вопросов, связанных с оформлением, изменением и отменой заказов. Обработка жалоб и обращений клиентов, эскалация сложных ситуаций в соответствующие отделы. 4.Предоставление информации о статусе заказа, сроках доставки и наличии товара на складе. 5.Ведение базы часто задаваемых вопросов и предложение улучшений для повышения качества клиентского сервиса. 6.Соблюдение регламентов обслуживания и стандартов корпоративного общения.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2027
Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Колледж метростроя».
Специальность: Специалист по информационным системам
- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенно владею пакетом Microsoft Office: в Excel умею обрабатывать большие массивы данных — строю сводные таблицы, применяю сложные формулы (ВПР, СУММЕСЛИ, ИНДЕКС+ПОИСКПОЗ и др.), создаю дашборды и визуализации для анализа информации; в Word — оформляю деловую и техническую документацию в соответствии с корпоративными стандартами; в PowerPoint — разрабатываю структурированные и визуально привлекательные презентации; в Access — имею опыт создания простых баз данных и формирования отчётов. Особое внимание уделяю работе с большими объёмами информации: умею структурировать, фильтровать, проверять на точность и приводить данные к единому формату. Имею практический опыт сбора, систематизации и аналитической обработки данных — от первичной загрузки до подготовки итоговых отчётов. Это позволяет мне не просто вести документацию, а делать её полезной и действенной инструментом для принятия решений. В данный момент я продолжаю обучение, но активно ищу возможность совмещать работу с учёбой. Для меня важно не только применять уже имеющиеся навыки на практике, но и постоянно развиваться профессионально. Готова брать на себя ответственность, быстро вникать в новые задачи и быть надёжной поддержкой для команды. Открыта к обратной связи, ценю чёткость, дисциплину и конструктивное взаимодействие. Рассматриваю первую работу как важный шаг в профессиональном пути и стремлюсь внести реальный вклад в успех компании, в которой буду работать.