Резюме № 53181065
Обновлено 31 января 2023
Обновлено 31 января 2023
Специалист отдела продаж и бронирования
Была больше месяца назадСоискатель скрыл дату рождения
Москва, удаленная работа
Некрасовка
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет и 11 месяцев
- Ноябрь 2018 – февраль 2022
- 3 года и 4 месяца
Ведущий менеджер по продажам и бронированию
Обязанности и достижения:
Являлась публичным лицом компании. Проводила офлайн семинары и бизнес-завтраки с партнерами. Дважды в неделю проводила онлайн вебинары на собственной платформе компании и на платформах партнеров. С нуля создала авторские обучающие вебинары. Обучала новых сотрудников работе в отделе. Консолидировала работу между отделами внутри компании. Консультировала клиентов по телефону. Отвечала на сложные вопросы, разрешала возникающие спорные ситуации. Бронировала и вела заказы. Полный цикл от расчёта заказа до его реализации. Формировала и контролировала оплаты по заказам. Организовывала и сопровождала выездные мероприятия. В 2021г. организовала посещение Мальдив и Сейшел. Наполняла сайт актуальной информацией.- Декабрь 2016 – ноябрь 2018
- 2 года
Менеджер по работе с частными клиентами + создание и развитие в компании нового направления Мальдивы
Обязанности и достижения:
Продажа тур пакетов компании ДВМ частным лицам. Консультирование тур агентств по продукту компании, навигации на сайте, условиям оплаты туров и т. п. Контракты с принимающими компаниями и отелями, размещение на сайте информации о стране Мальдивы, описание отелей, информация о трансферах, страховках и т. п. Занесение цен в Мастер Тур. Бронирование и сопровождение заявок по данному направлению.- Март 2016 – декабрь 2016
- 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
Продажа тур пакетов компании Корал Тревел частным лицам.- Октябрь 2011 – февраль 2015
- 3 года и 5 месяцев
Старший специалист
Обязанности и достижения:
Функции: - продажи и бронирование туров по направлениям Мальдивские острова, Сейшельские острова, Шри-Ланка, о. Маврикий, Танзания, Греция - разрешение проблемных и конфликтных ситуаций - переписка с иностранными партнерами - общение с представителями отелей - сопровождение инфо групп - стимулирование сбыта, анализ работы конкурентов - обновление информации на сайте - помощь в подготовке печатных каталогов Достижения: - увеличение продаж по направлениям Экзотика (острова Индийского океана) - налаживание контактов с отелями и принимающими компаниями - подтверждение номеров в отелях сверх Stop Sale - разработка и бронирование индивидуальных маршрутов - успешные разрешения проблемных моментов связанных с Over Booking, претензиями туристов, их переселением из отеля в отель и т. п.- Сентябрь 2010 – март 2011
- 7 месяцев
Менеджер по туризму
Обязанности и достижения:
Функции: - Консультация менеджеров тур агентств по тур продукту - Бронирование заявок - Разрешение спорных вопросов с тур агентствами - Расчет нестандартных туров - Запросы в отели и принимающей стороне - Обучение молодого персонала навыкам бронирования туристических услуг и ведение семинаров по продаваемым направлениям Достижения: - Увеличение количества заявок от тур агентств по популярным направлениям (Турция, Египет, Греция, Испания) - Начало продажи в компании "Эсфайл" не пакетных туров- Октябрь 2006 – сентябрь 2010
- 4 года
Менеджер по туризму
ООО "Орко-Тур Пушкинская", МоскваТуристические компанииОбязанности и достижения:
Функции: - Продажа туристических услуг различных тур операторов частным клиентам - Ведение документации (ККМ, терминал, кассовая книга) - Бронирование заявок Достижения: - Открытие второго офиса компании - Начало продаж в компании не массовых направлений (Иордания, Израиль, Мальдивы, Шри-Ланка)
Образование
- Высшее образование
- 2003
Факультет: КультурологияСпециальность: Культуролог- Высшее образование
- 1998
Обо мне
Дополнительные сведения:
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭКСПЕРТИЗА: — более 10-ти лет успешной работы в туристической области, умею и люблю налаживать взаимные партнерские отношения. Знаю и понимаю весь цикл продаж. От формирования запроса клиента до продажи и оплаты заказа. Могу заинтересовать клиента любым продуктом, сделав хорошую рекламу и экспертную оценку. Богатый успешный опыт в решении конфликтных и спорных вопросов.
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ: — Сильные аналитические способности, вижу ситуацию в целом и с разных сторон, умею находить и анализировать возможные альтернативные решения, решать сложные и неординарные задачи. Сильные навыки коммуникации, эффективно и с нужным результатом провожу сложные переговоры, выстраиваю сотрудничество внутри подразделения и компании на всех уровнях. Вовлечена в бизнес—процессы компании, инициативна и способна находить решения.
Навыки продаж, Работа с жалобами клиентов, Прямые продажи, Урегулирование конфликтов, Бронирование туров, Консультирование, Клиентоориентированность, Бронирование гостиниц, Обучение персонала, Управление продажами, Публичные выступления, Написание рекламных статей
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 992 похожих резюме
Обновлено 5 ноября
Последнее место работы (6 мес.)Продавец-консультант, продавец-кассирФевраль 2017 – август 2017
Менеджер по туризмуз/п не указана
Обновлено 28 августаПоследнее место работы (6 мес.)ОфициантИюнь 2016 – декабрь 2016
Хостес, продавец-консультант, менеджерз/п не указана
Обновлено 17 июняПоследнее место работы (14 лет и 11 мес.)Промо-модельЯнварь 2011 – работает сейчас
Обновлено 29 августа 2019Последнее место работы (1 мес.)Администратор службы приема и размещения (производственная практика)Март 2019 – апрель 2019
Обновлено 3 мая 2005Последнее место работы (5 мес.)Менеджер проектаНоябрь 2004 – апрель 2005
Менеджер по туризму10 500 ₽
Обновлено 27 сентября 2002Последнее место работы (11 мес.)барменИюнь 2001 – май 2002
Обновлено 1 февраля 2003Последнее место работы (10 мес.)юристАпрель 2002 – февраль 2003
Обновлено 24 января 2024Последнее место работы (14 лет и 9 мес.)Коммерческий директор гостиницыДекабрь 1999 – сентябрь 2014
Обновлено 15 сентября 2004Последнее место работы (3 года и 8 мес.)официантМай 1996 – январь 2000
Обновлено 27 января 2005Последнее место работы (5 мес.)МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМАвгуст 2004 – январь 2005
Менеджер по туризму12 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob