Специалист отдела поддержки пользователей

Был больше месяца назад

По договорённости

27 лет (родился 09 июля 1998)

Москва, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Исполнительность
MS Office
Пользователь ПК
MS PowerPoint
Работа в команде
Работа с оргтехникой
Поиск информации в интернет
Работа с большим объемом информации
Телефонные переговоры
Монтаж оборудования
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 9 месяцев

- Декабрь 2020 – июнь 2023
- 2 года и 7 месяцев
Специалист поддержки информационных систем
СМ-Клиника
http://www.smclinic.ru
Аптека, оптика, Лечебно-профилактические учреждения, Лаборатория, исследовательский центр, Клинические исследования, Фармацевтическая продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Обработка заявок на почте и платформе заявок. Приём звонков и консультация пользователей по функционалу и работе в программе 1с. Обработка обращений из приложения "Личный кабинет СМ-клиника ". Работа с регистрами, документами и справочниками. Тестирование нового функционала и исправленных проблем. Написание пользовательских инструкций. Фиксирование и детальное описание ошибок и проблем в работе программы для дальнейшей передачи их на третью линию поддержки. Выполнение административных функций и написание инструкций. Разбор сложных вопросов пользователей и передача их пожеланий разработчикам.
- Июль 2020 – сентябрь 2020
- 3 месяца
Аппаратчик
РЛБ Силика, Солнечногорск
http://supersilika.ru
Бетон, кирпич, стекло и прочие силикаты (продвижение, оптовая торговля), Бетон, кирпич, стекло и прочие силикаты (производство)
Обязанности и достижения:
Производство готовой продукции, подсобные работы, обслуживание станков, уборка рабочего места.
- Декабрь 2019 – март 2020
- 4 месяца
Работник отдела материально-технического обеспечения и личный помощник
СОЮЗ ПО СОДЕЙСТВИЮ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОМУ РАЗВИТИЮ РЕГИОНОВ «ЕВРАЗИЙСКИЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ СОЮЗ», Москва
https://eisinvest.ru
Обязанности и достижения:
Оперативное обслуживание офисной техники и оборудования, выполнения поручений начальства, контроль расходных материалов, поиск необходимой информации.
- Июнь 2019 – август 2019
- 3 месяца
Менеджер тендерного отдела
IT форт, Москва
Обязанности и достижения:
Расчет стоимости и целесообразности тендера в сфере IT посредством занесения его в таблицу, поиск "защиты " в тендере, поиск необходимой информации, выполнение отчета по проделанной работе.
- Август 2016 – ноябрь 2016
- 4 месяца
Оператор производственной линии
ООО "ФКПЧФ БОБИМЭКС ТМ", Солнечногорск
http://www.senegskaya.ru
Безалкогольные напитки (производство), Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Обеспечить бесперебойную работу производственной линии, обслуживание транспорта и рабочей машины, уборка рабочего места, настройка транспорта.

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Последние несколько лет работал сотрудником поддержки информационных систем. Работал в медицинском холдинге. Специалист поддержки 2 линии. Большой опыт общения с пользователями. Основной программой была 1с: МИС. Так же есть опыть в 1с ЕРП и 1с ЗУП. Исполнительность, MS Office, Пользователь ПК, MS PowerPoint, Работа в команде, Работа с оргтехникой, Поиск информации в интернет, Работа с большим объемом информации, Телефонные переговоры, Монтаж оборудования, Видеомонтаж, 1c: МИС, 1с