Специалист отдела планирования

Была позавчера

70 000 ₽

27 лет (родилась 28 сентября 1998), не состоит в браке, детей нет

Воронеж, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 1 город

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с большим объемом информации
Деловая переписка
Пользователь ПК
MS Excel
MS Word
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Обучаемость
Ответственность
Исполнительность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 2 месяца

- Ноябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 2 месяца
Оператор call-центра
ВТБ, Воронеж
Обязанности и достижения:
В этой должности осуществляю консультации потенциальных и действующих клиентов по продуктам и услугам Банка в не голосовом канале ЧАТ, в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram), а так же в голосовом канале. Помогаю клиентам решать самые разные задачи и делюсь своей экспертизой с коллегами, быстро, качественно и оперативно нахожу ответы на вопросы используя программы Банка. Благодаря высокому уровню экспертизы успешно прошла конкурс на функционал наставника, в течение месяца помогала проходить обучение и ориентироваться в процессах Банка новым сотрудникам. Оказывала помощь руководителю в текущих делах группы. Временно исполняла функционал контролера в отделе контроля качества и планировщика в отделе планирования ресурсов. Также имею высокий уровень экспертизы и желание разбираться в процессах Банка. Обладаю: грамотной и вежливой речью; навыками работы в офисных программах; высокой стрессоустойчивостью, умением работать в режиме многозадачности; имею желание работать и развиваться в банковской сфере.