Специалист отдела контроля качества

Была больше месяца назад

15 000 ₽

34 года (родилась 07 марта 1991), cостоит в браке, есть дети

Тамбов

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 2 месяца

- Март 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 10 месяцев
Специалист
ООО Call-Traffic
Обязанности и достижения:
Входящая линия: консультирование клиентов, оформление обращений.
- Июнь 2019 – март 2020
- 10 месяцев
Руководитель отдела контроля качества
Интернет-магазин, занимающийся продажей рельс
Обязанности и достижения:
Прослушка и оценка звонков операторов, работа с ними над ошибками, обучение новых специалистов, поддержка на линии и тд.
- Июль 2015 – январь 2018
- 2 года и 7 месяцев
Специалист отдела продаж проекта IRR
ООО "ПМХ", Тамбов
Обязанности и достижения:
Продажа рекламного места на сайте, сопровождение клиентов, дополнительные продажи.
- Июль 2016 – август 2017
- 1 год и 2 месяца
Руководитель Отдела контроля качества
ООО Волга-Дон, Москва
Продажа стройматериалов
Обязанности и достижения:
Прослушка и оценка звонков операторов, работа с ними над ошибками, обучение новых специалистов, поддержка на линии и тд.
- Июнь 2013 – июль 2015
- 2 года и 2 месяца
Специалист ДКЦ/РГ ДКЦ
ЗАО "ТКС Банк", Тамбов
Обязанности и достижения:
Продажа КК, страхования, доп акций, возврат задолженностей. Контроль рабочего процесса, прослушка звонков, коррекция работы операторов, составление графика, отслеживание и мотивация к выполнению поставленного плана, помощь в работе и тд
- Октябрь 2014 – июнь 2015
- 9 месяцев
Оператор ПК
ТКсэт, Тамбов
Обязанности и достижения:
Ввод данных с отсканированных изображений в специальную программу.
- Февраль 2014 – декабрь 2014
- 11 месяцев
Специалист отдела поддержки клиентов
ООО Запато
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов, дополнительные продажи, помощь в оформлении заказов/возвратов, подтверждение и предупреждение об отсутствии товара и тд.
- Октябрь 2012 – май 2013
- 8 месяцев
Специалист отдела продаж
ЗАО "ТКС Банк", Москва
Обязанности и достижения:
Продажа КК, страхования, мотивация к активации КК, участию в доп акциях и тд.