Обязанности и достижения:
Осуществлять обслуживание покупателей (предлагать и демонстрировать товар, помогать в выборе товаров).
Доступно и достоверно информировать покупателей о преимуществах продаваемой продукции, знакомить с правилами эксплуатации и сроками гарантии.
Выполнять установленный план продаж.
Принимать заказ, сообщая покупателю сроки исполнения и поставки, оформлять соответствующие документы (документ-основание (ДО) в Корпоративной информационной системе «Галактика», договор-заказ на изготовление продукции, пробивать кассовый чек);
Участвовать в проведении инвентаризаций торговой точки.
Обеспечивать сохранность наличных денежных средств, производить их подсчёт и сдачу их инкассаторам в установленном порядке.
Вести учет по движению товарно-материальных ценностей в пределах торгового зала.
Осуществлять наставничество над стажёрами.
Производить подсчёт стоимости покупки и расчёт с покупателем за товар (в том числе прием предоплаты).
Оформлять клиентам кредит, страховку (заводить заявку в программе, подписывать документы, передавать их на отправку).
Работать в корпоративной системе VRCRM, выполнять звонки клиентам, заносить данные клиентов в систему.
Ежедневно контролировать статус и полноту исполнения заказов покупателей в Корпоративной информационной системе «Галактика».
Принимать и регистрировать претензии от клиентов, контролировать их реализацию и сроки; Согласовывать с покупателем условия поставки товара.
Разрешать спорные вопросы с покупателями (в случае невозможности самостоятельного решения вопроса, передает информацию непосредственному руководителю).
Производить расстановку выставочных образцов в торговом зале в соответствии с рекомендациями и фирменными стандартами.
Изучать требования покупателей к качеству, упаковке, ассортименту, условиям поставки, ценам продукции.
Следить за размещением, обновлением, состоянием и наличием рекламных материалов (каталоги, буклеты, прайс-листы, образцы материалов) в торговой точке.
Устранять мелкие неисправности контрольно-кассового аппарата, осуществлять его заправку чековой лентой, вести записи в кассовых журналах.