Специалист-менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

45 000 ₽

34 года (родилась 08 августа 1991)

Жуковский

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 2 месяца

- Сентябрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 3 месяца
Специалист департамента по работе с клиентами
Эй Джи Экспертс Рус ООО, Жуковский
Автостекло
Обязанности и достижения:
Формирование документов в 1С (заказ покупателю, заказ-наряды, счета, проверка корректного заполнения полей в документах) Оформление и подготовка документов для клиента Страховой компании. Оформление розничных клиентов. Работа с корпоративными клиентами, направления B2B. Оформление заказов на сайтов поставщиков. Связь со старшими мастерами установщиками автомобильного стекла, консультация и помощь в урегулировании убытка и получение согласований в Страховых компаний. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
- Апрель 2012 – май 2013
- 1 год и 2 месяца
Специалист стандартизации и сертификации
МОСПРОМТЕСТ ООО, Москва
Стандартизация и сертификация
Обязанности и достижения:
Активный поиск и привлечения клиентов в сфере лицензирования и сертификации. Поддержание существующей и расширение клиентской базы. Холодные звонки. Подготовка коммерческих предложений, введение переговоров, заключение договоров. Презентация компании на международных выставках.
- Апрель 2011 – декабрь 2011
- 9 месяцев
Помощник руководителя развития сети
Юнитурс ООО, Москва
Туризм
Обязанности и достижения:
Помощь в продвижении сайта компании. Работа с потенциальными клиентами. Расширение клиентской базы. Поиск партнеров для долгосрочного сотрудничества. Совмещение обязанностей оператора по работе с клиентами на телефоне. Развитие сети франчайзинга.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2013
Московский Государственный Университет Управления им.В.С.Черномырдина
Факультет: Экономика и управление в добывающих отраслях и металлургии.
Специальность: Менеджер-Экономист металлургии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Партнерское разрешение конфликтных ситуаций. Эмоциональная компетентность. Сообразительность. Легкообучаемость. Стрессоустойчивость. Опыт деловых переговоров. Организация семинаров, тренингов. Работа с конфликтными клиентами. Опыт работы в сфере стандартизации. Внимательность.