Обязанности и достижения:
Поддержание работоспособности и функционирования оборудования Банка
Проведение текущего ремонта техники
Сопровождение Банковского ПО
опыт установки и администрирования (в т.ч. удаленного, с помощью различных инструментов - DM Ware, RAdmin) клиентских операционных систем: ОС Windows XP, Vista, Windows 7)
прием / обработка обращений пользователей по телефону и портал Service Desk. Маршрутизация заявок. Соблюдение сроков, приоритетов при выполнении заявок
установки/настройки/поддержки MS Outlook, Lotus Notes 8, The Bat
Решение возникающих вопросов по настройке оборудования
Администрирование серверов и рабочих станций на базе MS Windows (2003, XP, Vista, Seven, 2008, 8)
Поддержка пассивного и активного сетевого оборудования
Администрирование AD
Резервное копирование средствами ACRONIS
Настройка и обслуживание систем денежных переводов
Использовал программные продукты для отправки отчетности и рейсов
Установка, администрирование и настройка продуктов компании Vmware (оборудование WYSE и HP)