Москва
Резюме № 52991508
Обновлено 23 мая 2022
Превью фото соискателя

Специалист Helpdesk

Был больше месяца назад
70 000 ₽
28 лет (родился 15 ноября 1997)
Королев, удаленная работа
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 7 месяцев

    • Ноябрь 2019 – работает сейчас
    • 6 лет и 2 месяца

    Специалист технической поддержки 1 линии

    ООО "Айкьювиа солюшенс"

    Обязанности и достижения:

    - Приём входящих звонков - Приём писем на электронную почту - Обработка запросов в CRM системе (Salesforce) - Эскалация запросов - Соблюдение SLA - Консультирование - Приём и описание запросов - Составление инструкций
    • Май 2018 – сентябрь 2019
    • 1 год и 5 месяцев

    Специалист по сопровождению торгов (АСТГОЗ)

    ООО "Атмис групп"

    Обязанности и достижения:

    - качественное обслуживание клиентов - оперативный прием входящих звонков - консультации по продуктам компании - подключение/отключение услуг - дополнительные продажи услуг - регистрация всех обращений - сопровождение заказа - ведение базы абонентов - решение различных конфликтных ситуаций - составление жалоб - соблюдение всех показателей - исходящий обзвон

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Ответственный. - Быстро обучаем. - Стрессоустойчив. - CRM (Mobile intelligence, OCE) - Аналитика запросов. - Соблюдение SLA. - Эскалация запросов разработчикам (на английском языке) - Консультирование пользователей по роддерживпемым продуктам (Mobile intelligence, OCE, IQVIA consent) - Мониторинг запросов. - Ведение базы знаний. - Создание инструкций. - Прием и регистрация обращений пользователей по: e-mail, телефон, Service desk. MS Office, MS Outlook, опытный пользователь ПК, навык телефонных переговоров, умение работать в команде, опыт работы с людьми, умение проявлять тактичность и толерантность, CRM

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 140 похожих резюме
Обновлено 26 ноября
Превью фото соискателя
Специалист службы поддержки пользователей50 000 ₽
Последнее место работы (4 года и 3 мес.)Специалист технической поддержкиСентябрь 2021 – работает сейчас
Обновлено 15 ноября
no-avatar
Специалист технической поддержкиз/п не указана
Последнее место работы (2 года)Бухгалтер мат стола, инженер по нормированию трудаНоябрь 2014 – ноябрь 2016
Обновлено 16 октября
no-avatar
Специалист технической поддержки35 000 ₽
Последнее место работы (2 мес.)Инженер технической поддержкиМарт 2022 – май 2022
Обновлено 16 октября
no-avatar
Специалист технической поддержки45 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 9 мес.)СамозанятыйМарт 2023 – работает сейчас
Обновлено 8 февраля 2017
no-avatar
Специалист Helpdeskз/п не указана
Последнее место работы (5 лет и 1 мес.)Помощник системного администратораОктябрь 2011 – ноябрь 2016
Обновлено 26 ноября 2010
no-avatar
Специалист технической поддержкиз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 6 мес.)Специалист технической поддержкиФевраль 2008 – август 2010
Обновлено 16 августа 2012
Превью фото соискателя
Специалист ИТ45 000 ₽
Последнее место работы (4 года и 1 мес.)Инженер отдела информационных технологийМай 2008 – июнь 2012
Обновлено 29 августа 2015
Превью фото соискателя
Системный администратор35 000 ₽
Последнее место работы (4 года и 1 мес.)Инженер, Ответственной за информационную безопасностьАвгуст 2009 – сентябрь 2013
Обновлено 6 ноября 2008
no-avatar
Системный администратор20 000 ₽
Последнее место работы (11 мес.)Специалист по продвижение в интернетеАвгуст 2007 – июль 2008
Обновлено 25 апреля 2015
Превью фото соискателя
Системный администратор / инженер технической поддержки / монтажник50 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Инженер по монтажу слаботочных систем и оборудованияИюль 2013 – ноябрь 2014
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомТехническая поддержкаСпециалист

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob