Специалист

Была больше месяца назад

30 000 ₽

36 лет (родилась 27 марта 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 4 месяца

- Май 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 8 месяцев
Специалист отдела обработки входящих обращений
ЗАО Тинькофф Кредитные Системы Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - предоставление корректной банковской информации клиентам - полное обслуживание клиентов банка по кредитным картам - помощь клиентам по всем сопровождающим банковскую деятельность вопросам Достижения: - высокий уровень выхода из конфликтных ситуаций - получение благодарностей от клиентов
- Июль 2012 – февраль 2013
- 8 месяцев
Оператор сервис-бюро
ООО Арконт, Волгоград
Обязанности и достижения:
Обязанности: регистрация автомобилей на сервис обработка заказов в 1С:управление предприятием ведение переговоров с конфликтными клиентами составление отчетности в центральный офис работа в программах подбора запчастей ведение графиков и табелей рабочего времени ведение архива сервис-бюро Достижения: переход с должности администратора на должность оператора сервис-бюро (повышение) в течении месяца с начала осуществления деятельности в данной компании; навыки владения сопутствующими программами выше уровня оператора сервис-бюро; высокий уровень способности находить выход из конфликтных ситуаций

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
Волгоградский государственный университет
Факультет: Мировой экономики и финансов
Специальность: Магистр экон.наук "корпоративные финансы"
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Волгоградский государственный университет
Факультет: Мировой экономики и финансов
Специальность: Бакалавр экон.наук - "национальная экономика"

Обо мне

Дополнительные сведения:

Трудолюбие, исполнительность, пунктуальность, организованность, стрессоустойчивость, обучаемость, порядочность, активность в работе, жизнерадостность. Хобби: книги, мода, искусство Владение деловой культурой общения, высокая скорость печати, свободное владение 1С:управление предприятием (заказ-наряды, остатки, отчеты), владение программами по подбору запчастей, уверенный пользователь ПК и оргтехники, соблюдение норм делового этикета, способность решать конфликтные ситуации, грамотность письменной и устной речи Компьютерные навыки: MS Excel, MS Office, Internet - опытный пользователь MS Access, 1C: Предприятие 8.0 - базовый уровень