Резюме № 56147796
Обновлено 20 декабря
Обновлено 20 декабря
Специалист
Была вчера в 17:08Соискатель скрыл дату рождения
Орел
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 4 года и 10 месяцев
- Ноябрь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 2 месяца
Руководитель группы операторов
АУДИОТЕЛЕ, Орел"АУДИОТЕЛЕ" Честно устроены. Работа в call-центре «Аудиотеле»: отличный старт для вашей карьеры и развития навыков вместе с успешной командой! Компания «Аудиотеле», основанная в 1997 году, является одним из ведущих профессиональных call-центров в России. Мы гордимся тем, что более 25 лет предоставляем качественные услуги технической поддержки, проводим опросы и обрабатываем обращения на «горячих линиях» для крупнейших федеральных компаний. С нашим опытом и репутацией это уникальная возможность стать «голосом» известных брендов. Почему стоит выбрать работу в нашей компании?- Неограниченные возможности заработка: почасовая ставка позволяет вам управлять своим доходом и зарабатывать столько, сколько вы желаете.- Стабильные ежемесячные премии: мы готовы вознаграждать результативных сотрудников за качественную работу.- Бонусы за рекомендации: привлекайте друзей в нашу команду и получайте дополнительные бонусы за их успешное трудоустройство!- Профессиональное развитие: мы поддерживаем инициативность и открыты к инновациям. У нас предусмотрены программы обучения и курсы повышения квалификации для каждого сотрудника.- Современные офисы и дружный коллектив: комфортные условия работы и разнообразные корпоративные мероприятия помогут вам обрести новых друзей и создать приятную рабочую атмосферу. Мы ждем вас на собеседовании и готовы рассказать подробнее обо всех преимуществах, которые предлагает наша компания!Обязанности и достижения:
С 01.11.2022 произошел перевод в компанию АО "АУДИОТЕЛЕ", обязанности и должность не изменились. (Работа в рамках проекта для АО «Мосэнергосбыт»). С июня 2025 исполняю обязанности руководителя группы информационно-технической поддержки: - Контроль работы операторов. - Составление отчетности. - Предоставление обратной связи операторам, разбор ошибок. сотрудников, проведение работы по улучшению показателей. - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами. - Предоставление отчетности руководству. - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных.- Март 2021 – октябрь 2022
- 1 год и 8 месяцев
Оператор call-центра
Мосэнергосбыт , ОрелОбязанности и достижения:
В первые три месяца у меня был испытательный срок на должности оператора. На четвертый повысили до старшего оператора, поэтому перечислю обязанности старшего оператора: 1. Принимала и обрабатывала документы. Например при передаче показаний или составлении различных заявок. 2. Контролировала корректность данных, выявляла ошибки в передаваемой информации. 3. Работала в учетных системах (внутренних программах) 4. Консультировала клиентов по различным вопросам, например по начислениям и другим сложным данным. Отвечала на входящие звонки, сообщения в чат-боте, письменные обращения через личный кабинет, виртуальную приемную на сайте, официальную эл. почту. 5. Формировала и отправляла отчетность по обработанным обращениям. Повышение произошло из-за оптимизации процесса обработки обращений, стабильного выполнения плана KPI, увеличения количества обрабатываемых запросов без потери качества.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2025
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2020
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 223 похожих резюме
Обновлено вчераПоследнее место работы (10 мес.)Специалист поддержкиМарт 2022 – январь 2023
Специалист20 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (2 мес.)Старший специалистОктябрь 2025 – работает сейчас
Специалист50 000 ₽
Обновлено 4 декабря
Начинающий специалистз/п не указана
Обновлено 3 декабря
Последнее место работы (9 мес.)Менеджер клиентского отделаМарт 2025 – работает сейчас
Специалист120 000 ₽
Обновлено 28 октября
Специалистз/п не указана
Обновлено 4 ноября
Специалист чатаз/п не указана
Обновлено 21 августаПоследнее место работы (1 год и 8 мес.)ФармацевтАпрель 2024 – работает сейчас
Специалист по работе с клиентами20 000 ₽
Обновлено 30 сентябряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Специалист по уходуАвгуст 2024 – работает сейчас
Специалистз/п не указана
Обновлено 27 сентября
Начинающий специалист30 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob