Обязанности и достижения:
- Организация и ведение документооборота
- Предоставление отчетности руководству
- Контроль соблюдения регламентов и положений
- Консультирование по вопросам управления персоналом
- Распределение задач в команде проекта
- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Контроль исполнения поручений руководителя
- Анализ оптимальности существующих бизнес-процессов
- Выработка методов и решений для оптимизации бизнес-процессов
- Разработка положений о структурных подразделениях
- Разработка должностных инструкций
- Формирование бюджета
- Консультирование сотрудников по вопросам кадрового делопроизводства
- Исследование и оценка эффективности процессов обработки обращений граждан, поступивших в информационные системы, на уровне отдельных групп, оценка работы каждого сотрудника в зоне его ответственности;
- Формулирование предложений по использованию новых методов решения задач в сфере обработки обращений граждан в информационных системах;
- Выгрузка и структурирование оперативных статистических данных по топ-проблемам и темам обращений жителей для доклада директору учреждения и заместителям главы Одинцовского городского округа Московской области по направлениям их деятельности;
- Разработка дорожных карт для решения системных проблем на территории Одинцовского городского округа Московской области;
- Контроль процессов выполнения мероприятий, предусмотренных дорожными картами, составляет отчеты в виде справок и презентаций об итогах работы учреждения;
- Формирование отчетных и информационно-аналитических презентаций;
- Участие в выездных публичных мероприятиях, в том числе в рамках упреждающего контроля качества выполненных работ по обращениям граждан и анонсированных встречах с жителями Одинцовского городского округа Московской области