Специалист

Был больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родился 16 декабря 1989)

Балашиха

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с кассой
Навыки продаж
Управление персоналом
Активные продажи
Инвентаризация
Грамотная речь
Прямые продажи
Мерчандайзинг
Кассовые документы
Пользователь ПК
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 6 месяцев

- Сентябрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 3 месяца
Менеджер по работе с физическими лицами абонентской службы
ООО Хартия
Обязанности и достижения:
Консультировал потребителей Регионального оператора по коммунальной услуге "Обращение с ТКО". Вёл живой приём, составлял ответы на заявления, вопросы по электронной почте, телефону. Подготавливал отчёты о начислениях для ПАО Сбербанк, Почта банк, Т-банк и др., направлял информацию о начислениях и задолженности по индивидуальным договорам физических лиц в ЕВЦ. Подготавливал официальные ответы на запросы ГЖИ, Министерства ЖКХ МО, Администраций округов, Прокуратуры, Государственной Думы и приёмной Президента РФ. Заполнял и контролировал актуальность баз ГИС ЖКХ и ЕИАС ЖКХ совместно с сотрудниками подразделений ООО "МосОблЕИРЦ". Участвовал в подготовке исковых заявлений для подачи в суд. Оказывал помощь в перезаключении договоров с юридическими лицами ВАО и СВАО г. Москвы. Удалось наладить взаимодействие и оперативную работу с ресурсоснабжающими и контролирующими органами, чёткое и корректное начисление платы за услугу "Обращение с ТКО", снизить задолженность по платежам, повысить лояльность клиентов, обращаешься в офис. Снизить количество судебных споров, перейти на решение вопросов в досудебном порядке.
- Август 2018 – май 2019
- 10 месяцев
Делопроизводитель
Росгвардия, Балашиха
Государственные организации
Обязанности и достижения:
Проводил кадровый учёт в отделении, а так же вёл личные дела военнослужащих и учётные документы. Подготавливал отпускные документы и анкеты на допуск к секретности.
- Июнь 2016 – август 2018
- 2 года и 3 месяца
Оператор котельной
Росгвардия, Балашиха
Государственные организации
Обязанности и достижения:
Управлял котлоагрегатами, отслеживал показатели, поддерживал бесперебойное функционирование котельной.
- Август 2014 – май 2016
- 1 год и 10 месяцев
Администратор магазина
ООО "Олимп", Санкт-Петербург
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Консультировал клиентов в торговом зале, урегулировал спорные вопросы, увеличивая продажи магазина, контролировал выкладку товара, его приём и учёт. Проводил найм, обучение и аттестацию персонала. В совершенстве освоил навыки работы с кассой, оформлением инкассации, базой 1С Торговля. Все вышепроизводимые мероприятия позволили увеличить выручку магазина за время работы в нем.
- Октябрь 2011 – июль 2014
- 2 года и 10 месяцев
Администратор отдела клиентского обслуживания регионального центра урегулирования убытков
Филиал ООО "Росгосстрах" в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Санкт-Петербург
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Руководил сменой по оформлению страховых случаев. Контролировал обслуживание клиентов, организовывал приём и контролировал делопроизводство, оформлял претензии от других страховых компаний, проводил консультирование по телефону при спорных вопросах, организовывал направление на ремонт транспортных средств, оказывал помощь отделению продаж страховых продуктов. За все время работы удалось снизить число спорных и судебных претензий.
- Декабрь 2010 – июль 2011
- 8 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Престиж", Санкт-Петербург
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Консультировал клиентов по товарам в торговом зале, выполнял план продаж, занимался мерчандайзингом согласно планограмме торгового зала, принимал и вёл учёт товаров, регулярно проводил выборочный пересчёт товара, организовывал инвентаризацию.
- Июнь 2008 – апрель 2009
- 11 месяцев
Промоутер
ООО "КСБ+", Санкт-Петербург
Металлические изделия, металлоконструкции (производство)
Обязанности и достижения:
Консультировал клиентов по товарам в торговом зале, выполнял план продаж, занимался мерчандайзингом согласно планограмме торгового зала, принимал и вёл учёт товаров, регулярно проводил выборочный пересчёт товара, организовывал инвентаризацию.

Образование

- Высшее образование
- 2016
Ленинградский государственный университет им. А.С. Пушкина, Санкт-Петербург
Факультет: Психологии
Специальность: Педагогика и психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работа с кассой, Навыки продаж, Управление персоналом, Активные продажи, Инвентаризация, Грамотная речь, Прямые продажи, Мерчандайзинг, Кассовые документы, Пользователь ПК, Работа в команде, Обучение персонала, Работа с возражениями, Консультативные продажи, Обслуживание покупателей, Работа с базами данных, Работа с массива данных, Подготовка аналитических отчетов