Специалист

Была на этой неделе

По договорённости

35 лет (родилась 07 апреля 1990)

Москва, готова к переезду: Санкт-Петербург, Рязань и ещё 1 город

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет

- Июнь 2021 – июль 2022
- 1 год и 2 месяца
Ведущий специалист
DXC technology
Обязанности и достижения:
Участие в сопровождении ИТ проекта; Общение с заказчиком по организационным и техническим вопросам; Сбор и формализация бизнес требований от заказчика; Организация, проведение встреч; Взаимодействие с заказчиком выявление потребностей новых требований; интервьюирование заказчика; Постоянное наблюдение за критическими параметрами производительности, работоспособности, устранение текущих, потенциальных проблем, выявленных в процессе работы; Выполнение регламентных работ в соответствии с технологией производства; Подготовка спецификаций в рамках реализуемых процессов, формирование технических заданий на реализацию;Разработка функциональных требований технических заданий на автоматизацию информационный программы; Постановка задачи на автоматизацию, доработку бизнес процесса на функциональные, нефункциональные, бизнес требования; Создание концептуальных стратегий, решений по автоматизации процессов заказчика; Анализ требований конечных пользователей; документирование бизнес, функциональных, нефункциональных требований; внедрение различных методологий, поддерживающих Agile-подход; Доработка существующих разработка новых бизнес-процессов; Разработка проектной документации; Внесение предложений для улучшения, оптимизации бизнес процессов; Согласование со стороны заказчика других подразделений; Выстраивание взаимодействий между командами для достижения общего результата; Поддержка процессов связанных с инфраструктурой; Понимаю архитектуру и построение технологий, микросервисов с использованием основных методологий REST, SOAP; Понимание принципов построения инфраструктуры систем; Моделирование бизнес процессов; Формирование функциональных требований бизнес потребности; Обсуждение текущих задач в команде; Осуществление разработки согласование стандартов, методик, инструкций, нормативно-технической документации, регламентирующей процесс управления; Отслеживать риски и проблемы проектов, эскалировать при наличии рисков; Разработка технического задания; Проектирование решений, написание проектно-нормативной документации; Написание нормативно-методических регламентных документов по планированию, инструкций; Определение стратегии развития проектной программы продукта; Формирование системы метрик, определение целевых значений достижение их; Проработка задач разработки, реализации их; Соблюдение правил делового общения внутри команды; Знание нотаций IDEF, EPC, BPMN, UML; SQL: написание запросов (преимущественно SELECT и JOIN) + для проектирования БД Знание английского языка на разговорном уровне, немецкого, итальянского языка на уровне чтения и написания технической документации.
- Февраль 2021 – июнь 2021
- 5 месяцев
Консультант
Конвиста
Обязанности и достижения:
Реализация проектов по оптимизации и автоматизации ITSM; Работа с заказчиком, анализ бизнес-процессов, построение/анализ бизнес-кейсов по проектам; Формирование концепта решений; Формирование потребности для оптимизации бизнес процессов для дальнейшей оптимизации; Составление запросов функциональных, бизнес требований; Знание методологий, применение на практике; Постановка и контроль исполнения задач на разработчиков; Участие в приемо-сдаточных испытаниях; Сопровождение внедренных решений; Решение инцидентов, полученных от конечных пользователей, анализ и исправление дефектов, выявленных в работе функционала; Разработка и сопровождение документации по внедряемому функционалу; Доработка функционала, формализация технических заданий, инициатив по проекту, инструкций включающая в себя разработку проектной документации согласно внутренним корпоративным стандартам; Оценка работ трудозатрат для реализации созданных требований; Соблюдение правил делового общения внутри команды.
- Май 2016 – февраль 2021
- 4 года и 10 месяцев
Ведущий консультант
Deutsche Telekom IT Solutions (ex.T-Systems)
Обязанности и достижения:
Отвечаю за управление поставкой функционального решения в течение жизненного цикла проекта (сбор требований, анализ, реализация, тестирование, перенастройка и запуск в эксплуатацию). Отвечаю за подготовку формализацию бизнес-документов, функциональных /технических спецификаций на разработку, прорабатываю интеграционные схемы, описывающие информационный обмен между системами для кросс-системных задач; - Выстраивание коммуникаций между подразделениями; - Реинжиниринг бизнес процессов; - Интервирование ключевых лиц для составления технического задания; - Разработка и согласование технического задания; - Принимаю участие в разработке документации на этапе предварительного проектирования (паспорт инициативы / проекта / цифровой платформы, концепция реализации проекта) и осуществляю экспертизу проектной документации. Мои функциональные обязанности в предпроектной/проектной деятельности включают: - Анализ текущего состояния бизнес-процессов, выявление и анализ бизнес-потребностей, подготовка предложений по оптимизации существующих бизнес-процессов за счет внедрения, либо изменения существующих процессов для автоматизации ("as-is"/"to-be", архитектура и схемы взаимодействия, структуры данных, схемы информационных потоков для обмена данными между АС), оформление бизнес/функциональных/не функциональных требований; - Выявление заинтересованных лиц и оценка влияния изменений при внедрении бизнес-процессов; - Разработка use-cases бизнес процессов для демонстрации заказчикам и последующей автоматизации подразделениями компании: от подготовки макетов экранов пользовательского интерфейса в соответствии с требованиями Заказчиков до постановки и координации реализации задач для команд разработчиков, включая тестирование реализованного функционала и представление результата заказчикам (в разрезах B2S, E2E, O2C, P2P); - Внедрение программного продукта и развитие нового направления (mobility), управление, планирование и контроль хода выполнения работ; - Подготовка и согласование проектной документации, обеспечение того, чтобы предлагаемые решения соответствовали лучшим отраслевым практикам и стандартным функциональным возможностям SAP. - Проведение тренингов для конечных пользователей; Мои достижения: - Fiori Launchpad: адаптация системы SAP R / 3. SAP Screen Personas для реализации планшетных устройств для крупного европейского заказчика. Декабрь 2012 — Май 2016 3 года 6 месяцев - Крупнейшая в Европе реализация приложений SAP UI5 для мобильных устройств, планшетов для ММ. - Подготовка к переходу и переход с SAP R / 3 на SAP HANA процессов крупного европейского заказчика. - Применение концепции канонической модели данных (ASBO-GBO-ASBO). Мои компетенции: Владение средствами моделирования бизнес-процессов ARIS, владение нотациями моделирования UML/BPMN/ OBM Владение SAP Solman, Atlasssian Confluence/Jira Изображение процесса в виде схемы / Рабочего прототипа в формате JSON Применение в проектах стратегии проектного мышления (эскиз, прототип, создание макетного приложения) как базового подхода к реализации проекта. Внедрение подходов Agile, Scrum и Waterfall при реализации проектов в компании.
- Декабрь 2012 – март 2016
- 3 года и 4 месяца
Ведущий системный аналитик
Hewlett-Packard
Обязанности и достижения:
• Разработка программного продукта позволяющего улучшить внутренние процессы и поддержка данного программного обеспечения; • Мониторинг основных продуктовых метрик, контроль качества реализации • Участие во внедрении и сопровождение ИТ проекта • Подготовка отчетности по продукту; • Работа с планированием, бюджетом, контроль исполнения задач, сбор артефактов и подготовка отчетности; • Участие в разработке технической документации по данному ИТ проекту • Расчет бюджета по транспортной логистике • Составление текущих бюджетных планов по складской логистике, закупке расходных материалов; • Планирование, стандартизация и контроль всех процессов транспортной логистики; • Работа по оптимизации и автоматизации процесса транспортной логистики; • Доработка форм внутренней отчетности; создание инструкций; Разработка проектной технической и пользовательской документации • Обеспечение бесперебойной работы транспортного отдела, доставки оборудования и расходных материалов партнерам, заказчикам в рамках проектов управления услугами печати. • Разбор претензий по перевозкам • Поиск поставщиков по организации перевозок по региональным федеральным округам; • Создание системы для внутреннего пользования • Управление процессом утиллизации в рамках проектов управления услугами печати Достижения: • Оптимизировала процесс работы склада при приеме и учете дефектного оборудования в процедуре сервисного обслуживания и поддержки потребительских устройств печати в России, что привело к улучшению качества сервиса снизив при этом затраты на транспортную логистику.
- Май 2012 – ноябрь 2012
- 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
TRANSPORTIR
Обязанности и достижения:
Организация транспортировки продукции; Работа с подрядчиками, расширение географии контрагентов; Обсуждение условий сотрудничества; Взаимодействие с заказчиком; Разработка внутренней документации; Координация, контроль процессов сбор, актуализация данных; Информирование, оповещение заказчика на каждом этапе, сопровождение заказов; Обсуждение и согласование условий сотрудничества; • Подготовка и заключение договоров с контрагентами; • Контроль исполнения условий по договорам клиентов компании: o Контроль погрузки и выгрузки; o Контроль прохождения маршрута; o Разрешение нештатных ситуаций в процессе исполнения условий по договору. • Ведение документооборота с контрагентами; • Сбор и обработка первичной бухгалтерской документации; • Подготовка бухгалтерской отчетности; • Ведение установленных и разработка новых форм внутренней отчетности компании.
- Февраль 2011 – июль 2012
- 1 год и 6 месяцев
Администратор
Гема
Обязанности и достижения:
• Прием, регистрация и маршрутизация звонков заказчиков; • Прием заказчиков, сбор информации о потребностях заказчика для передачи коммерческому представителю; • Координация внутренних и внешних встреч руководителя и сотрудников организации; • Координация заказов на поставку автомобилей: o Внесение заказов в информационную систему; o Отслеживание статуса заказов и внесение данных в информационную систему; o Информирование о статусе заказа, особенностях его выполнения, текущем статусе заказа и о возможных изменениях сроков его выполнения. • Обработка претензионых обращенй заказчиков; • Работа с входящей и исходящей корреспонденцией; • Организация работы офиса, обеспечение офиса рекламной и презентационной информацией; • Организация презентаций; • Подготовка внутренней отчетности.
- Июнь 2011 – июнь 2012
- 1 год и 1 месяц
Технический консультант
ТЕРМОКОМ
Обязанности и достижения:
• Работа с контрагентами по регионам России, расширение географии присутствия компании в регионах. Обсуждение и согласование условий сотрудничества; • Подготовка и заключение договоров с контрагентами; • Контроль исполнения условий по договорам клиентов компании: o Контроль погрузки и выгрузки; o Контроль прохождения маршрута; o Разрешение нештатных ситуаций в процессе исполнения условий по договору. • Ведение документооборота с контрагентами; • Сбор и обработка первичной бухгалтерской документации; • Подготовка бухгалтерской отчетности; • Ведение установленных и разработка новых форм внутренней отчетности компании. Достижения: • Развила региональную партнерскую сеть, проанализировав структуру распределения заказчиков в регионах, что позволило сохранить лидирующие позиции на рынке России и более эффективно оказывать услуги
- Апрель 2010 – февраль 2011
- 11 месяцев
Специалист по транспортной логистике
Современная логистика
Обязанности и достижения:
• Обеспечение продаж услуг компании-привлечение новых заказчиков по мультимодальным перевозкам; • Телефонные переговоры, проведение личных встреч с заказчиками; • Организация, планирование и контроль перевозок, включая таможенное оформление: o Расчет и подготовка договоров с заказчиками; o Подготовка, выставление и контроль оплаты счетов; o Поиск и заключение договоров с поставщиками транспортных услуг; o Расчет таможенных платежей; o Подготовка комплекта документов для декларирования; • Ведение внутренней отчетности по сделкам; • Мониторинг удовлетворенности требований заказчиков.
- Июль 2008 – март 2010
- 1 год и 9 месяцев
Проект OBI. Аналитик службы технической поддержки/Проект Лукойл-Информ. Координатор службы технической поддержки
ИБС Платформикс
Обязанности и достижения:
Проект «OBI». Аналитик службы технической поддержки • Сбор и анализ поступающей из различных источников информации, составление отчетов на основании собранной информации; • Оказание консультативной помощи службам технического сопровождения; • Комплексное тестирование программных продуктов и новых технологических решений; • Анализ инцедентов, выявление проблем, поиск оптимальных педложений для локализации проблем; • Разработка и согласование предложений по развитию функционала, усовершенствованию интерфейса - ---------------------------------------------------------- Проект «Лукойл-Информ». Координатор службы технической поддержки. • Прием, регистрация, первичная диагностика, классификация и маршрутизация обращений пользователей; • Обработка претензионных обращений пользователей; • Согласование, контроль и оповещение о проводивых регламентных и восстановительных работах; • Учет программно-технических средств, включая управление лицензиями; • Разрешение зарегистрированных обращений в зоне ответственности: o Установка и настройка стандартного и специализированного программного обеспечения; o Консультации по работе со стандартным и специализированным программным обеспечением пользователей; o Разрешение обращений пользователей с использованием инструментов удаленного доступа; o Настройка удаленного достапа по обращению пользователей; o Разрешение обращений связанных с доступом к различным сетевым ресурсам и в сеть. • Разработка нормативных документов и инструкций. Обучение новых сотрудников службы поддержки; • Формирование внутненней отчетности, мониторинг показателей эффективности службы.