Специалист, менеджер

Был позавчера

По договорённости

34 года (родился 07 июля 1991)

Оренбург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 9 месяцев

- Июль 2019 – февраль 2020
- 8 месяцев
Специалист
Аппарат Губернатора и Правительства Оренбургской области, Оренбург
Госслужба
Обязанности и достижения:
Согласно регламенту
- Июнь 2018 – сентябрь 2018
- 4 месяца
Главный специалист отдела претензионного управления
ПАО "Почта Банк", Оренбург
Финансовая
Обязанности и достижения:
Работа с конфликтными и негативно настроенными клиентами Банка по направлению: банкротство, реструктуризация, отсрочка платежа, отзыв персональных данных, предоставление архивных копий документов. Работа по линии претензионного информирования клиентов Банка. Контроль качества взаимодействия сотрудников отдела с клиентами; Предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами, урегулирование конфликтов в случае их возникновения.
- Август 2017 – май 2018
- 10 месяцев
Специалист сервиса
ООО «Медиа-Маркт-Сатурн», Оренбург
Торговля
Обязанности и достижения:
Прием клиента Консультация потребителя по вопросам связанным с использованием и обслуживанием приобретенной техники, устная консультация по правовым вопросам связанным с гарантийным ремонтом, обменом\возвратом техники. Прием техники на сервисное обслуживание Оформление и подписание сопроводительных документов Приём и оформление жалоб от клиента Ответ на рекламации Представительство интересов компании в суде, по вопросам, относящимся к компетенции. Документооборот
- Декабрь 2015 – июнь 2016
- 7 месяцев
Специалист-эксперт
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области, Оренбург
Контрольно-надзорная
Обязанности и достижения:
Специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей. Устная и письменная консультация потребителей по правовым вопросам. Претензионная работа с обращениями граждан. Представительство интересов Управления, потребителей в суде по вопросам, относящимся к компетенции. Проведение проверок, административных расследований. Составление протоколов об административном правонарушении, составление постановлений об отказе в возбуждении административных дел. Документооборот.
- Сентябрь 2014 – декабрь 2014
- 4 месяца
Старший менеджер по продажам
Уральский банк реконструкции и развития, Оренбург
Обязанности и достижения:
Старший менеджер по продажам. Прием клиента, консультация по продуктам банка, продажа финансовых услуг, оформление и подписание договора. Приём и оформление жалоб от клиента. Офисный документооборот.