Обязанности и достижения:
В данный момент временно замещаю должность старшего операционно-кассового работника.
За время работы в Альфа-Банке я полностью освоила все операции, производимые в отделении операционистами, основные из которых:
- Регистрация клиентов;
- Открытие, закрытие счетов для юр. и физ. лиц;
- Оформление заявок на выпуск/преевыпуск/закрытие международных пластиковых карт;
- Прием платежных поручений и осуществление межбанковских и внутрибанковских переводов, внесение и снятие наличных;
- Оформление заявок на выпуск кредитных карт и на повышение кредитного лимита;
- Оформление полисов ОСАГО, заявок на погашение/покупку паев в ПИФ;
- Оформление банковских доверенностей;
- Продвижение новых услуг, перекрестные продажи;
- Консультирование клиентов по всем операциям и банковским услугам, в том числе интернет-банк, депозиты, кредиты, МПК и т.д.;
- Ведение документов дня, книги формы 155, составление реестров передачи корреспонденции;
- Осуществление переводов Western Union и выдача наличности по WU.
В качестве старшего операционно-кассового работника я выполняю следующие основные функции:
- Прием подкрепления в отделение ценностей и наличности;
- Инкассация денежной наличности / ценностей из отделения;
- Подкрепление сотрудников в течении дня, прием остатков у сотрудников в конце дня;
- Внутренний учет МПК, смена статуса МПК;
- Ведение книг форм 120 и 155, кассовых документов дня и др. отчетности.
Я уверенный пользователь ПК и офисной техники. В своей работе использую офисные программы Word, Excel, Lotus Notes, Outlook, Internet Explorer. Банковские программы: Equation и EBA. Базовые знания английского языка.