Обязанности и достижения:
Стратегическое управление: - Разработка стратегии развития агентства, - Формирование портфеля услуг и ценовой политики, - Определение целевых рынков и направлений роста, - Анализ трендов digital-рынка и адаптация услуг, - Принятие ключевых управленческих решений
Работа с клиентами: - Ведение переговоров с ключевыми клиентами, - Участие в презентации крупных проектов, - Контроль качества обслуживания клиентов, - Решение сложных клиентских ситуаций, - Развитие долгосрочных партнерских отношений
Управление персоналом: - Формирование команды специалистов, - Утверждение структуры и штатного расписания, - Мотивация и развитие сотрудников, - Организация обучения персонала, - Создание корпоративной культуры
Финансовое управление: - Формирование бюджета агентства, - Контроль финансовых показателей, - Оптимизация расходов, - Ценообразование услуг, - Управление инвестициями в развитие
Проектное управление: - Контроль выполнения ключевых проектов, - Распределение ресурсов между проектами, - Оценка эффективности проектов, - Внедрение проектной методологии, - Управление рисками проектов
Развитие технологий: - Внедрение новых digital-инструментов, - Развитие технологической базы, - Автоматизация процессов, - Обеспечение безопасности данных, - Контроль качества технических решений
Маркетинг агентства: - Формирование позиционирования агентства, - Развитие собственного бренда, - Участие в профессиональных мероприятиях, - Создание PR-стратегии, - Расширение партнерской сети,
Контроль качества: - Разработка стандартов качества услуг, - Аудит выполняемых проектов, - Оценка эффективности работы отделов, - Внедрение систем контроля качества, - Работа с обратной связью от клиентов
Развитие новых направлений: - Исследование новых ниш рынка, - Запуск новых услуг, - Развитие дополнительных сервисов, - Масштабирование успешных направлений, - Тестирование инновационных решений
Достижения
Стратегическое управление и развитие бизнеса
• Создал и успешно развил digital-агентство с нуля, сформировав команду профессионалов.
• Разработал и внедрил эффективную стратегию продвижения, увеличив клиентскую базу
• Расширил спектр услуг агентства (SMM, SEO, таргетированная реклама, контент-маркетинг, разработка сайтов).
Финансовые показатели и рост прибыли
• Увеличил выручку компании за счет внедрения новых digital-решений.
• Оптимизировал затраты на рекламу и маркетинг, повысив рентабельность проектов.
• Ввел автоматизированные системы учета и отчетности, улучшив контроль за финансами.
Работа с клиентами и партнерство
• Работал с крупными брендами и компаниями.
• Заключил долгосрочные контракты с ключевыми клиентами.
Продвижение в digital и SMM
• Разработал и запустил успешные рекламные кампаний в социальных сетях, увеличив вовлеченность.
• Оптимизировал контент-стратегию.
• Ввел новые форматы контента (видео, интерактивные публикации, чат-боты), увеличив конверсию.
Разработка и UX/UI-дизайн
• Руководил созданием сайтов и лендингов.
• Внедрил UX/UI-исследования, что повысило удобство сайтов.
• Оптимизировал скорость загрузки и SEO-показатели сайтов, что улучшило их позиции в поиске.
Автоматизация и AI-технологии
• Внедрил AI-инструменты для анализа трафика, генерации контента и автоматизации маркетинга.
• Использовал нейросети для создания контента, повышая эффективность работы агентства.