SMM-менеджер / Контент-менеджер

Была больше месяца назад

60 000 ₽

30 лет (родилась 10 декабря 1994)

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону

Нагорная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет

- Октябрь 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 3 месяца
Менеджер интернет-магазина / SMM менеджер
Ювелирный интернет-магазин JV, Москва
Обязанности и достижения:
- Выработка и поддержание стандартов работы с клиентами - Работа в соц сетях (подготовка контента, написание текста, обработка фото, съемка сториз, участие в онлайн трансляциях) - Продажа и допродажа товаров в соц. сетях - Мультиканальная поддержка клиентов (CRM, чаты, соц сети, телефон, почта и т. д.) - Полный цикл обработки заказов - Работа по наполнению магазина контентом (работа над текстом, выгрузка баннеров, изменения покупательской информации) - Работа в 1С (выгрузка товара, наполнение карточек, создание коллекций, сборка заказов, реализация товаров и т. д.) - Работа над рекламациями и негативом - Провела анализ аккаунтов фирмы в Инстаграм, внесла предложения по изменению стратегии продвижения благодаря чему аккаунты "ожили", увеличилось число живых подписок на 80% и появились продажи - Участвовала в организации съёмок для каталога - Предложила внести обновления в стандарты по работе с клиентами, что привело к улучшению клиентского сервиса и повышения лояльности клиентов - Структурировала процесс обработки и сборки заказа что ускорило доставку заказа до клиента за 1-2 дня.
- Май 2014 – сентябрь 2018
- 4 года и 5 месяцев
Секретарь/Офис-менеджер/Специалист по охране труда
Электронный рай, Москва
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих сообщений - Полный цикл делопроизводства (заведение документа, дублирование, печать и т. д.) - Организация встреч внутри офиса и за его пределами - Помощь в подборе персонала (размещение резюме, прозвон кандидатов и приглашение в офис) - Закупка авиа и жд билетов и их учет для руководства и сотрудников компании - Обеспечение офиса всем необходимым, отслеживание остатков - Отчетность перед непосредственным руководителем - Ведение всей документации по охране труда.
- Декабрь 2012 – март 2014
- 1 год и 4 месяца
Секретарь
FXfinance, Москва
Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность)
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих сообщений - Организация встреч внутри офиса и за его пределами - Помощь в подборе персонала (размещение резюме, прозвон кандидатов и приглашение в офис)

Образование

- Высшее образование
- 2016
Российский государственный гуманитарный университет, Москва
Факультет: Социологический факультет
Специальность: Социология (PR и Маркетинг)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ведение переговоров Способна выполнять несколько заданий одновременно Не пишу письма, а звоню или иду и говорю Пунктуальна Ответственно отношусь к выполнению работы и слежу за дедлайном Грамотная устная и письменная речь Энергичность и стрессоустойчивость помогают мне работать в режиме многозадачности и дефицита времени. Огромное желание развиваться и расти в сфере SMM и Маркетинга. Наполнение контентом соц. сетей Social Media Marketing (создание стратегии продвижения, контент-плана и визуального плана, съёмка, размещение постов и сториз, реклама в соц. сетях, создание макетов, анализ рекламной деятельности) Менеджер в директе Обработка заявок Организация съёмок Написание текстов для постов, блога, рассылки Высокая скорость печати Деловая переписка Грамотная речь Работа в режиме многозадачности Стрессоустойчивость Коммуникабельность Ответственность Соблюдение дедлайнов Компьютерные навыки: Продвинутый пользователь компьютера Опыт работы с CMS Bitrix Опыт работы с 1С 8 Предприятие Опыт работы с Retail CRM Опыт работы с task-трекерами Trello и чатом Slack 1С: Предприятие 8