SMM / Support manager / специалист по работе с партнерами и клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

26 лет (родилась 25 марта 1999)

Санкт-Петербург, готова к переезду: Москва, Самара

Академическая

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Административная поддержка иностранного сотрудника
Подготовка презентаций на иностранном языке
Устный перевод
Ведение переписки на иностранном языке
Ведение переписки
Перевод
Корректура текстов
Письменный перевод
Редактирование текстов на иностранном языке
Последовательный перевод
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 10 месяцев

- Ноябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с партнерами / контент-менеджер
Инклюзивные мастерские Простые вещи
Обязанности и достижения:
– Управление B2B и B2C продажами через различные каналы, поддержание теплых отношений с партнерами (ТБанк, Газпром, ВкусВилл, VK, X5 и др.) – Анализ рынка и создание актуальных предложений для потенциальных клиентов и партнеров – Организация ярмарок (маркетов) и их координация на различных площадках, прямые продажи – Организация и координация мастер-классов от инклюзивных мастерских «Простые Вещи» – Создание видео- и фотоконтента для онлайн-площадок согласно TOV и специфике проекта, ведение соцсетей
- Март 2025 – июль 2025
- 5 месяцев
Менеджер по рекламе / SMM (part-time)
Vertex
Обязанности и достижения:
– Курирование и создание рекламных постов о косметических и уходовых продуктах – Модерирование комментариев в сообществе в Telegram – Общение с клиентами, консультации по продукту – Ведение отчетности в Excel и Гугл-таблицах
- Апрель 2024 – ноябрь 2024
- 8 месяцев
Бизнес-аналитик / менеджер по экспорту
ООО "АВТОР", Санкт-Петербург
https://author-alarm.com
ВЭД, таможенное оформление, Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автокомпоненты, запчасти (производство)
Обязанности и достижения:
- Документальное сопровождение продаж: договорная работа, оформление заказов, заявок в производство, ведение учета отгрузок в 1С; - Контроль дебиторской задолженности, своевременной отправки счетов, получения грузов партнерами; - Ведение закупок электронных компонентов, полиграфии и прочих комплектующих для производства; - Мониторинг и обработка входящих запросов к сотрудничеству, внесение результата контакта с контрагентом в CRM; - Конкурентный анализ потенциальных рынков экспорта; - Поддержка руководителя в прямой коммуникации с иностранными партнерами, в организации онлайн и оффлайн встреч, командировок, посещения выставочных залов
- Январь 2023 – февраль 2024
- 1 год и 2 месяца
Crew Coordinator
IQrew Management, Санкт-Петербург
https://iqrewing.com
Переводческая деятельность, Консалтинговые услуги, Кадровые агентства, Услуги по организации поездок и бронированию
Обязанности и достижения:
– Проверка подлинности и годности сертификатов и лицензий, необходимых морскому экипажу на иностранных судах – Ведение базы данных на английском языке, документооборот, работа с фоторедакторами – Устная и письменная коммуникация с деловыми партнерами, портовыми агентами и подрядчиками на английском языке – Перевод запросов и документов с русского на английский и наоборот – Оформление инструкций и пакета документов для подачи на рабочие визы (США, Бельгия, Нидерланды, Канада, Финляндия, Австралия, Португалия, Германия) – Организация транспортировки морского экипажа внутри страны и за её пределами, бронирование гостиниц – Помощь морскому экипажу в прохождении учебных тренингов, курсов и мед. комиссий – Анализ показателей компании и рынка труда
- Сентябрь 2022 – декабрь 2022
- 4 месяца
Координатор преподавателей и учебных групп
EdTech-компания «Think24», Санкт-Петербург
https://study.think24.ru
Научно-исследовательская, научная, академическая деятельность, Тренинговые компании, Школа, детский сад
Обязанности и достижения:
– Полная координация учебных групп и преподавателей по всем организационным вопросам – Онбординг учеников и преподавателей, сбор и анализ обратной связи – Работа с возражениями, урегулирование спорных вопросов – Составление расписания, ротации учеников между группами – Организация и проведение пробных экзаменов – Проведение деловых встреч (очных и онлайн), деловая переписка – Сопровождение и поддержка обучающихся и преподавателей во время учебного процесса очно и онлайн – Работа с большим массивом информации – Проверка успеваемости обучающихся, работа с образовательными платформами – Помощь ученикам и преподавателям с обучающей платформой, прямое взаимодействие с разработчиками по устранению сбоев и улучшению возможностей платформы
- Июнь 2022 – сентябрь 2022
- 4 месяца
Консалтинг-менеджер/менеджер по работе с клиентами
EdTech-компания «Think24», Санкт-Петербург
https://study.think24.ru
Обязанности и достижения:
– Полное сопровождение клиентов в рамках поступления в ВУЗ, составление плана поступления – Оценка шансов и возможностей поступления в каждый из выбранных университетов на каждое выбранное направление – Работа с большим массивом информации, отчетностью и документацией – Проведение деловых встреч – Анализ динамики поступления прошлых лет – Консультирование по всем возникающим вопросам, составление алгоритмов и вектора поступления согласно набранным баллам ЕГЭ – Допродажи, заключение и ведение сделок – Презентация результатов работы руководству – Работа с CRM, Bitrix24, Google таблицами, пакетом MS Office и мессенджерами
- Август 2021 – май 2022
- 10 месяцев
Администратор, SMM менеджер
Студия красоты и косметологии «Бонита», Новороссийск
Салоны красоты, Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
– Управление клиентской базой и её расширение, приём звонков и новых заявок; – Ведение первичной документации; – Создание медиа-контента, ведение социальных сетей студии; – Встреча и консультирование клиентов по предоставляемым в студии процедурам; – Составление и корректировка графика сотрудников; – Обеспечение жизнедеятельности студии ― покупка/заказ канцелярии, инструментов и материалов; – Расчёт клиентов на кассе.
- Июнь 2018 – июнь 2019
- 1 год и 1 месяц
Преподаватель английского языка, ассистент директора
Детский образовательный центр «Учимся играя», Новороссийск
https://learnplay.ru
Обучение искусствам (рисование, пение, танцы, фото), Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
– Подготовка учащихся к Кембриджскому экзамену (Cambridge English Qualifications for Young Learners: Pre A1 Starters/A1 Movers), создание и внедрение курса по подготовке внутри детского развивающего центра; – Консультирование по программам и услугам образовательного центра; Ведение отчетности; – Распространение информационных листовок; – Выполнение личных поручений директора.
- Май 2016 – октябрь 2016
- 6 месяцев
Менеджер ресторана / бариста
«Pontos Family Resort Hotel»
https://www.hotel-pontos.ru
Центры развлечения, Гостиница
Обязанности и достижения:
– Консультирование гостей о предложениях и особенностях отеля/ресторана; – Встреча, запись и учёт гостей; – Приготовление кофейных, чайных и холодных безалкогольных напитков в соответствии с технологической картой; – Работа с кассой (iiko); – Контроль порядка в зале и координация персонала.

Образование

- Высшее образование
- 2021
Пятигорский государственный лингвистический университет
Факультет: Кафедра теории и практики перевода
Специальность: Перевод и переводоведение (лингвист, переводчик)

Обо мне

Дополнительные сведения:

В свободное время люблю посещать концерты, выставки, театральные постановки, снимать влоги и создавать видеоэдиты, помогать организовывать тематические вечеринки, получать новый опыт и знакомиться с самыми разными людьми. Например, в 2023-м я делала фоторепортаж Public Talk’a для Новой Сцены Александринского театра, сотрудничала с благотворительным Центром Василия Великого, а в конце 2023 года взяла интервью у любимой российской нью-вейв группы. Сотрудничаю и дружу с петербургскими и екатеринбургскими инди-артистами (Черчиль, Саша Шевцова, Сова, Перемотка и пр.). С ноября 2024-го года работаю в благотворительном проекте «Простые вещи» и интересуюсь локальными инициативами. Также я веду личные блоги в соцсетях, интересуюсь зарубежной поп-культурой, общаюсь и дружу с людьми по всему миру – это все позволяет мне оставаться в курсе последних трендов, повесток и социальных вопросов. Возможно, любопытным фактом также будет то, что школу и университет я окончила с красными дипломами:) Ниже можно ознакомиться с моим портфолио: - Интервью: https://musecube.org/otchet/otchet-music/gruppa-peremotka-ot-drugih-grupp-nas-otlichaet-krasota/ - Документальный фильм-репортаж о фестивале Ксении Собчак и группы Shortparis: https://youtu.be/7hhb9P_dc90?si=DkKDN0K3zPaHC360 - Видеоматериал о Пикнике Афиши: https://youtu.be/j93j80a534I?si=pJZHeg85EB_Ank3Z - Видеозапись паблик-тока и фотоотчет: https://drive.google.com/drive/folders/1-07kfSUFbN23ZKdSBg_1KJiWkN-5XSnZ?usp=sharing - Концертные фотоотчеты: https://drive.google.com/drive/folders/1-ZZzwdjEA61kwZUnw4W2j3pm0IxAx4Dq?hl=ru https://drive.google.com/drive/folders/1qnshuUTP2LvfeYvDMwxkQEybiZSfFOGT?hl=ru Короткоформатные видео: https://drive.google.com/drive/folders/174nBObKf0pkg0awUhlqx7VJ9ZEfgqbUW https://drive.google.com/drive/folders/100gMgEXxj-ZdEaF3xqnSesQWOa0hYScn Административная поддержка иностранного сотрудника, Подготовка презентаций на иностранном языке, Устный перевод, Ведение переписки на иностранном языке, Ведение переписки, Перевод, Корректура текстов, Письменный перевод, Редактирование текстов на иностранном языке, Последовательный перевод, Устный и письменный перевод (английский язык), Нацеленность на результат, Грамотная устная и письменная речь, Деловая переписка, Консультативные продажи, Пользователь ПК, Google Docs, Customer Support, Account Management, Навыки презентации, Graphic editors, Video Editing, Photography, CRM, Организация мероприятий, MS PowerPoint, Подготовка презентаций

Иностранные языки

Английский язык — cвободное владение
Немецкий язык — базовый

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 26 715 похожих резюме

Обновлено в 11:20

Специалист по работе с клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (3 мес.)Главный специалист-эксперт отдела дистанционного обслуживания клиентов управления по обеспечению деятельности Единого контакт-центраИюль 2025 – октябрь 2025

Обновлено вчера

Специалист по работе с клиентамиз/п не указана

Обновлено вчера