Москва
Резюме № 55752982
Обновлено 22 июля
no-avatar

Системный аналитик-стажер

Был больше месяца назад
По договорённости
23 года (родился 23 марта 2002)
Москва
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Будет доступен после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 2 месяца

    • Октябрь 2024 – работает сейчас
    • 1 год и 3 месяца

    Оператор службы поддержки клиентов

    Яндекс.Лавка, Москва
    Доставка продуктов

    Обязанности и достижения:

    Консультация клиентов по вопросам сервиса и решения критических ситуаций связанных с ошибками в работе сервиса, обучение нового персонала и консультация коллег по рабочим вопросам Улучшения работы всей группы операторов поддержки по результату KPI в первый год назначения на старшего оператора. Обучение сотрудников в тонкости работы сервиса и взаимодействий подразделений, благодаря чему они регулярно выполняют KPI с высокой оценкой и продолжаю быть одними из самых ценных сотрудников в группе. Прохождение дополнительных курсов для повышения квалификации после завершения учёбы в высшем учебном заведении.

Образование

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Обновлено 3 октябряПоследнее место работы (8 мес.)Бизнес-аналитик по внедрению CRMИюнь 2024 – февраль 2025
Обновлено 2 сентябряПоследнее место работы (1 мес.)ДоработчикИюль 2023 – август 2023
Обновлено 7 июняПоследнее место работы (4 мес.)Системный аналитикАвгуст 2024 – декабрь 2024
Обновлено 18 июня
Обновлено 7 сентябряПоследнее место работы (1 год)ПредставительСентябрь 2023 – сентябрь 2024
Обновлено 16 июня
Обновлено 2 июля
Обновлено 22 июня
Обновлено 22 июня
Обновлено 23 июняПоследнее место работы (8 мес.)Разработчик ПО / Системный аналитикМарт 2023 – ноябрь 2023
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомАналитикаСистемный аналитик