Обязанности и достижения:
- Четкое и грамотное изложение мыслей, как в устной, так и в письменной форме.
- Умение анализировать обращения, быстро выявлять суть проблемы и предлагать решения.
- Хорошее знание продукта, услуг компании и технической документации.
- Навыки регистрации и обработки заявок, работа с CRM-системами и базами знаний.