Обязанности и достижения:
Установка/настройка миграция Windows Server 2008 R2, 2012 R2
Работа с Active Directory, GPO, SCCM, WDS, NPS, WSUS, Exchange Server 2013
Установка/настройка LinkSys/Cisco свитчей (базовые настройки), Mikrotik,
VoIP (FreePBX) - настройка/обслуживание, создание IVR, группы, удаление/подключение новых номеров.
Настройка/управление Kaspersky Security 10 для Windows Server
Работа с брендмауром Palo Alto (PA-500) - добавление правил, сервисов.
Установка/настройка/поддержка Windows 7/8.1
Подержка пользователей по телефону или в других системах например RT-system (ticket система);
Мониторинг - установка/настройка Zabbix.
Инсталляция/замена/настройка компьютерной техники;
Администрирование сетей и сетевого оборудования.
Как часть команды, которой удалось наладить отношения с новыми клиентами, удалось увеличить объемы обновления бизнеса для организации.
Уточнена и улучшена существующая система мониторинга, что привело к повышению эффективности на рабочем месте
Внедрение системы «билетов» (RT — Best Practical Solutions) для более качественного учета и анализа проблем и их решения
Обученные новых сотрудников, что расширило возможности сотрудников и их эффективность использования рабочего времени.
Предоставление прямой качественной поддержки для конечных пользователей по всем коммуникационным каналам, включая ежедневный мониторинг, запись и оценку любых проблем, связанных с ИТ.
Управлял настройкой и работой клиентской компьютерной операционной системы.