Обязанности и достижения:
Обеспечение эффективной деятельности функционального направления, руководство группой сотрудников; обеспечение взаимозаменяемости и передачи знаний между сотрудниками по всем направлениям деятельности направления
Обеспечение процесса выполнения регламентных работ, таких как: отправка рейсов/форм отчётности, закрытие дня в АБС Банка (COB/EOD), контроль загрузок данных в хранилище/смежные банковские системы и др.
Обучение новых сотрудников выполнению регламентных работ; создание, модификация и совершенствование регламентов и операционных инструкций
Обеспечение процесса регистрации, контроля, выполнения/надлежащей функциональной и иерархической эскалации по официальным письмам, поступающими по различным каналам от регуляторов (в частности, через СВК от Банка России)
Организация и совершенствование процесса ночного мониторинга ИТ-сервисов (включая процедуры эскалации ответственным сотрудникам ДИТ-администраторам систем, осуществления базовых административных действий по траблшутингу/выполнения действий под управлением администраторов ИТ-систем)
Администрирование СКЗИ (СКАД "Сигнатура", Верба-OW, КриптоПро и др.) и поддержка систем ЭДО
Сопровождение систем подготовки регуляторной отчётности: KliKO, ППК ЭФЮДКО, Комита и др.
Сопровождение систем взаимодействия по электронным каналам связи с ГУЦБ, МЦОИ, Федеральными службами (ФСФМ, ФНС, ФТС), а также с организациями-партнёрами: АРМ КБР/УТА/ПУР (СВК), ГИС ГМП (BSS) и др.
Организация и поддержание в актуальном состоянии базы знаний по поддерживаемым системам и сервисам
Мониторинг, Problem Management, регулярный контроль и улучшение качества предоставляемых ИТ-сервисов
Взаимодействие с государственными службами, вендорами и разработчиками
Управление контрактами