Системный администратор

Был больше месяца назад

По договорённости

55 лет (родился 26 августа 1970), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

Частичная занятость / совместительство

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 5 месяцев

- Июль 2006 – ноябрь 2007
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель ИТ отдела
ОАО "Алиса Энтерпрайзис"
Обязанности и достижения:
• Организация работы, руководство IT отделом - разработка регламентов работы, инструкций, контроль исполнения регламента, планирование рабочего времени сотрудников, контроль исполнения заданий. • Определение компетенций, требований, зон ответственности по компетенциям, процесный подход при 1-st, 2-nd, 3-d level customer support. • Разработка и реализация IT стратегии компании на базе ITIL/ITSM с учетом потребностей бизнеса компании • Поддержка и развитие IT-инфраструктуры компании. • Ведение внутренних информационных проектов компании - формулирование целей, области охвата, ресурсное, календарное, бюджетное планирование в рамках проекта, презентация, согласование и утверждение у заказчика. • Планирование, презентация, согласование, защита IT бюджета компании, контроль исполнения. Достижения в данной должности: 1) Реализация проекта по внедрению service level management на базе SLA для оптимизации качества предоставляемых IT сервисов, с учетом реальных потребностей бизнес процессов компании: при условии прозрачности предоставляемых ИТ сервисов, расчета их себестоимости. 2) Реализация проекта NAUMEN Service Desk 3) Реализация проекта по внедрению системы мотивации сотрудников ИТ отдела: за своевременное закрытие заявок пользователей, за участие в ИТ проектах. 4) Реализация проекта по организации Call центра на базе AVAYA IP Office 406 5) Реализация проекта по инфраструктурной реструктуризации КИС - объединение всех офисов компании в единую ИС.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 1991
Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова»
Факультет: Дополнительного образования
Специальность: Программист
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1991
Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова»
Факультет: Промышленный
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Тенис, фитнес, туризм. Управленческие навыки • Планирование деятельности ИТ отдела • Разработка и реализация ИТ стратегии • Планирование и контроль исполнения ИТ бюджета • Планирование загрузки и рабочего времени сотрудников – time sheets • Постановка заданий и контроль их выполнения • Разработка и внедрение мотивации ИТ персонала на базе KPI • Взаимодействие с поставщиками, партнерами, клиентами Управление проектами: • знание проектной методологии • ведение ИТ проектов, формулирование целей, области охвата, ресурсное, календарное, бюджетное планирование в рамках проекта, оценка рисков • презентация, согласование и утверждение у заказчика • презентация, согласование, защита бюджета проекта, контроль исполнения • выстраивание вертикальных и горизонтальных связей в рамках проектов, взаимодействие с аутсорсерами • подбор проектной команды, выстраивание личностной мотивации участников, нацеленность на результат Процессы и ИТ сервисы: • знание основ ITIL/ITSM, до конца года планируется сертификация по ITIL foundations • практический опыт внедрения: управление инцидентами, управление проблемами, запросами на изменения, уровнем предоставления услуг, управление финансами • описание бизнес-процессов, изучение потребностей бизнеса в ИТ сервисах и выстраивание процессов под максимальное удовлетворение потребностей бизнеса • описание бизнес-процессов IEDF0, с применением ALL Fusion Suite • выстраивание и моделирование процесса управление ИТ сервисами, компетенций, показателей эффективности • разработка регламентов, процедур, нормативов, должностных инструкций, положений и др. документации • знакомство с service desk системами: front-range, naumen serevice-desk, HP Open View service-desk 4.5 Компьютерные навыки: Проектирование и создание различных моделей корпоративных сетей интегрированных в Internet на базе MS Windows NT/2003 Server, MS Exchange 2003 Server (front-end – back-end конфигураций), с использованием современного коммуникационного оборудования: сетевых концентраторов и коммутаторов, модемов для выделенных линий, аппаратных firewalls и routers фирм 3Com, Intel, Zyxel, D-Link, Allied Telesyn и др. Настройка межсетевых экранов, настройка маршрутизации и правил доступа WAN/LAN/DMZ зон, политик безопасности, фильтров на уровне протоколов и портов, предотвращение, обнаружение хакерских и вирусных атак. Установка и сопровождение антивирусного ПО Symantec Corporate Edition 9.0/Proffessional 2005, McAfee Enterprise 8.0/Professional 7.5. Настройка инструментов для удаленного администрирования серверов, рабочих станций и мониторинга сети (вне офиса, например с смартфона). Внедрение в качестве инструментария по ведению корпоративных проектов на базе MS Project 2003 Server/Professional. Как составляющая проекта, инсталляция и конфигурирование MS WSS, MS SQL 2000 Server/Desktop Engine. Внедрение электронного документооборота на базе MS WSS. Внедрение PGP, для криптографии (шифрования данных) и организации безопасного общения по E-mail, Internet, другим открытым каналам связи. Планирование, руководство, сопровождение IT проектов внедрение WMS систем. Опыт внедрения корпоративного учета в крупном торгово-промышленном холдинге, с собственной сетью универмагов: автоматизации складских операций, технологий розничного товарооборота, бухгалтерия. Опыт инсталляции, конфигурирования и администрирование MS Windows NT/2003 Server, AD, DHCP, MS SQL 7.0/2000 Server, MS Exchange 2003 Server, MS ISA 2004 Server, MS Project 2003 Server/Professional, MS WSS, 1С Предприятие вер.77+Taxcom, R-Keeper, MS Office 2003 поддержка пользователей. Технологии резервного копирования данных: стандартные, Arcserv.