Обязанности и достижения:
Управление отделом IT.
В подчинении:
группа технической поддержки
группа системного администрирования
Разработка регламентов и процедур работы отдела.
Составление и контроль бюджета отдела. Оптимизация затрат на IT, Проведение переговоров с ключевыми поставщиками оборудования, связи и ПО.
Обеспечение бесперебойного круглосуточного функционирования единой, территориально распределенной (в рамках холдинга) Информационной Системы.
Оперативное управление IT-подразделением: постановка задач, контроль исполнения.
Администрирование серверных версий ОС Windows 2000/2003/2008, ОС Linux (RHEL, CEntOS, Ubuntu), FreeBSD и связанных с корпоративными сетями служб и сервисов.
Учет движения техники и программного обеспечения рабочих мест, управление лицензиями на программное обеспечение
Планирование закупок необходимого оборудования (текущий бюджет)
Развитие системы коммуникаций внутри коллектива, внутренними и внешними клиентами.
Планирование и внедрение новых служб и сервисов компании.
Достижения:
C октября 2008 — руководитель отдела технической поддержки.
С сентября по октябрь 2008 – старший системный администратор.
С марта 2007 по сентябрь 2008 – системный администратор.
- Развертывание систем антивирусной защиты компании
- Организация ServiceDesk службы поддержки (ITIL, SLA). Внедрена система ManageEngine ServiceDesk (AdventNet)
- Оптимизация и реструктуризация инфраструктуры:
- Каналы передачи данных – резервирование и оптимизация, внедрение распределённой сети предприятия между офисами, розничными магазинами и представительствами в регионах
- Внедрение IP АТС (Asterisk), построение VoIP телефонной сети предприятия.
- Отладка системы мониторинга сетей, служб, серверов, сервисов, резервного копирования и рабочих мест сотрудников на основе свободного ПО.
- Оптимизация рабочих мест с применением технологий виртуализации (VMWare) и служб терминального доступа (Windows 2003\2008)
- Полное лицензирование ПО компании, сокращение затрат на лицензирование ПО посредством использования свободного ПО.
- Создание и структурирование "базы знаний" отдела технической поддержки. Построение службы технической поддержи (ITIL)
Инфраструктура:
1. Домен Active Directory (основной и резервные сервера Windows 2008\2003)
2. Корпоративная почтовая система - MS Exchange 2010 (ранее 2003): основной сервер и резервный (VMware). Пограничная почтовая защита антиспам\антивирус – FreeBSD
3. Сервера доступа (NAT, Squid) в розничных и служебных офисах – FreeBSD: интеграция с Active Directory (доступ, группы доступа), банк-клиенты, системы отчетности и т.д.
4. Сервера баз данных (Linux, Windows)– Firebird (Профстрой 3, Альтавин), Oracle – КИС (корпоративная информационная система, Альтавин), MySQL – служебные базы (Asterisk, системы заявок и др), MSSQL – базы данных 1С 7.7
5. Терминальные службы – Windows 2003 для сотрудников, Windows 2008 (VMWare) – для удаленных подключений дилеров и представителей
6. Файловый сервер - документы компании на FreeBSD – интеграция с Active Directory: права доступа, группы и политики
7. Внутренние службы отдела: система заявок helpdesk (ManageEngine ServiceDesk), RIS, WSUS, мониторинг (Nagios, Dude), резервное копирование всех данных, антивирусная защита, внутренний контроль доступа сотрудников к данным компании