Обязанности и достижения:
- Сборка, диагностика и ремонт компьютерного оборудования
- Подготовка, настройка и сопровождение рабочих мест пользователей (программная и аппаратная части)
- Локальная и удаленная (телефон, RadminViewer, TeamViewer) техническая поддержка большого числа пользователей (более 200 рабочих мест)
- Установка и предварительная настройка Windows Server 2008 (настройка TCP/IPv4, DNS, AD, DHCP-сервера). Развертывание ОС на удаленных рабочих местах пользователей при помощи windows deployment services (PXE технология)
- Работа c дисками, томами и разделами серверов (создание отказоустойчивых томов типа RAID1 и RAID5)
- Установка и настройка ПО на рабочем месте пользователя: установка OC, установка общего ПО, введение в домен, настройка работы с сетевыми устройствами и дисками данных, настройка почтовых программ (MS Outlook, IBM Lotus Notes), установка и настройка банковского ПО (БИС, кассовый модуль, программы десктопного ПО БИС, FineReader Bank)
- Работа в системе HP Service Manager (система управления обработки заявок и инцидентов)
- Открытие малых офисов (до 15 человек), планирование расположения РМ пользователей, работа с подрядными организациями по монтажу пассивного сетевого оборудования / провайдерами, настройка роутера и сетевого оборудования, так же самостоятельная прокладка кабель-каналов, кроссирование розеток и т.п.
- Ведение учета ВТ