Сервисный консультант, менеджер отдела trade-in, инженер по гарантии

Был больше месяца назад

По договорённости

34 года (родился 23 мая 1991)

Иваново

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет

- Октябрь 2017 – январь 2019
- 1 год и 4 месяца
Мастер сервисного центра
Спортмастер, Иваново
http://www.sportmaster.ru
Розничная торговляРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)Розничная сеть (спортивные товары)
Обязанности и достижения:
Предпродажная подготовка, сборка и регулировка технически сложного товара (инвентарь, тренажеры, оборудование) Качественное оказание дополнительных сервисных услуг при продаже товара (заточки лезвий коньков, установка креплений на лыжи и сноуборды, сборка велосипедов и пр.) Качественное после продажное обслуживание технических товаров Гарантийный и послегарантийный ремонт технических товаров Поддержание порядка в Сервисном центре Консультирование клиентов по техническим вопросам, связанного с обслуживанием товара
- Апрель 2017 – июль 2017
- 4 месяца
Сервисный консультант
Тоета центр Иваново, Иваново
Автомобильный бизнесАвтокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля)Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)Техническое обслуживание, ремонт автомобилей
Обязанности и достижения:
Запись на обслуживание автомобиля; Подготовка к приему (проверка загрузки сервисного цеха и убеждение в реальности обещанных сроков, наличии свободных специалистов); Приемка автомобиля и составление заказ-наряда; Передача автомобиля в работу механику с пояснением заказ-наряда; Рассмотрение возможности применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля; Проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля; Выдача автомобиля и расчет.
- Июль 2016 – ноябрь 2016
- 5 месяцев
Мастер-приемщик
Блок Роско Ниссан, Иваново
Автомобильный бизнесАвтокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля)Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)Техническое обслуживание, ремонт автомобилей
Обязанности и достижения:
Прием автомобилей на ремонт, ТО, гарантийный ремонт. Ведение переговоров с клиентами, согласование сроков, стоимости ремонта а так же выдача автомобиля. Ведение документации (работа с программой 1С).
- Май 2011 – март 2016
- 4 года и 11 месяцев
Подготовщик к покраске
Автосервис, станкостроителей 8б, Иваново
Кузовной ремонт
Обязанности и достижения:
Соблюдение технологий подготовки автомобиля к покраске; Разборка сборка автомобиля, кузовные работы; Проведение пред покрасочной подготовки: оклейка и защита элементов кузова и салона автомобиля; Ремонт пластиковых деталей; Полировка кузовных элементов; Знание принципов конструкции автомобиля; Знание техники грунтования, шлифования, полирования.

Образование

- Высшее образование
- 2016
Ивановский государственный политехнический университет
Факультет: Институт транспорта и транспортных технологий
Специальность: Автомобили и автохозяйство
- Среднее специальное образование
- 2010
Профессиональный лицей 17
Специальность: Радиомеханик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственный, коммуникабельный, быстро обучаемый, исполнительный, трудолюбивый. Способен к самообразованию. Люблю учиться получать дополнительные навыки. В свободное время занимаюсь спортом, читаю художественную литературу. Права В категории (стаж с 2009 года), Уверенный пользователь пк Ремонт автомобилей Ремонт ПК Навыки продаж Работа в команде Деловое общение 1С: Документооборот Деловая переписка Консультирование клиентов Документальное сопровождение Техническое обслуживание Умение работать в команде Работа с оргтехникой Грамотная речь Поиск информации в интернет Работа с жалобами клиентов Знание устройства автомобиля Оформление заказов