Сервис-менеджер

Был больше месяца назад

50 000 ₽

34 года (родился 15 апреля 1991)

Москва, удаленная работа, готов к переезду

Медведково

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Клиентоориентированность
Работа в команде
Ведение переговоров
Организаторские навыки
Навыки продаж
Телефонные переговоры
Ориентация на результат
Консультирование
Работа с большим объемом информации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 11 месяцев

- Сентябрь 2021 – сентябрь 2022
- 1 год и 1 месяц
Сервис-менеджер
Онлайн-школа английского языка «ЯRead», Москва
https://yareadenglish.top
Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
Общение с учениками, тех. поддержка учеников, поздравление с покупкой курса, помощь в выборе курса, проведение бесплатных стратегических консультаций с учениками, продажа и допродажа курсов. Администрирование разговорного клуба: подбор учеников под расписание каждого куратора в разговорном клубе школы.
- Сентябрь 2021 – сентябрь 2022
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по продажам
Онлайн-школа английского языка «ЯRead», Москва
https://yareadenglish.top
Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
По совместительству с основной специализацией сервис-менеджер. Отличное знание продуктовой линейки и содержания каждого курса школы. Проведение бесплатных стратегических консультаций с учениками с последующей продажей курсов: глубокое выявление потребностей клиента, подбор нужного курса и продажа курса. Ведение CRM в GetCourse и Битрикс24. Выставление счетов на оплату, помощь в оформлении рассрочек.
- Сентябрь 2021 – сентябрь 2022
- 1 год и 1 месяц
Видеомонтажер
Онлайн-школа английского языка «ЯRead», Москва
https://yareadenglish.top
Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
По совместительству с основной специализацией сервис-менеджер. Делаю монтаж видео-уроков в Adobe Premiere Pro. Размещаю на площадках Vimeo и YouTube, добавляю в уроки на GetCourse.
- Сентябрь 2021 – сентябрь 2022
- 1 год и 1 месяц
Создатель и администратор сайтов
Онлайн-школа английского языка «ЯRead», Москва
https://yareadenglish.top
Обучение иностранным языкам
Обязанности и достижения:
По совместительству с основной специализацией сервис-менеджер. Создание страниц для сайтов школы на Tilda и GetGourse, наполнение страниц сайтов, администрирование. Есть портфолио
- Август 2019 – октябрь 2020
- 1 год и 3 месяца
Разработчик лендингов на конструкторе сайтов Tilda
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов, проектирование макета сайтов, создание сайтов на Tilda, внесение правок по просьбе заказчика. Есть небольшое портфолио.
- Январь 2018 – август 2019
- 1 год и 8 месяцев
Аккаунт-менеджер
Инфлюенс-маркетинговое агентство iPeople / HMD.ONE/ Лидеры Мнений, Сочи
https://hmd.agency
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Ведение рекламных кампаний, поиск и подбор блогеров для размещения рекламы, коммуникация с блогерами, ведение сделок, контроль креативов блогеров, контроль проведения оплаты за выполнение работы, подготовление деловой документации, ведение деловых переписок, составление коммерческих предложений, отработка возражений, работа в CRM (МегаПлан), общение с иностранными блогерами

Образование

- Неполное высшее образование
- 2015
Петербургский государственный университет путей сообщения, Санкт-Петербург
Факультет: Электротехнический
Специальность: Информационные системы и технологии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Наиболее активно работал со следующими платформами и программами: 1. Навыки работы с Adobe Photoshop. 2. Навыки работы с Adobe Premiere Pro. 3. Конструктор сайтов Tilda – создание, настройка и оформление страниц/сайтов. 4. GetCourse – создание, настройка и оформление страниц сайта; тестирование, проверка и контроль за работоспособностью процессов; создание виджетов, вебинарных комнат, анкет, тренингов, продуктов (товаров), создание, оформление и рассылка писем; работа с чат-ботом для Телеграма; создание автовебинаров и создание и редактирование сценариев для автовебинаров. 5. Бизон365 – создание вебинарных комнат, создание и редактирование сценариев для автовебинаров. 6. Офисные программы – Microsoft Office и его аналоги в Google: Excel, Word, Power Point. Окончил компьютерные курсы по Microsoft Office в старших классах школы. 6. ВКонтакте – создание, наполнение и администрирование групп, настройка таргетированной рекламы. 7. CRM – работал с CRM Мегаплан, Битрикс24 и интегрированной в GetCourse Приступить к работе могу в ближайшее же время. Легко справляюсь с техническими и аналитическими, творческими задачами. Быстро обучаюсь. Отличительный статус на последнем месте работы (должность сервис-менеджер) был «Мастер заботы», как личная характеристика. Дополнительно занимался тех. частью (чат-боты в мессенджерах, администрирование GetCourse, обслуживание сайта на Tilda) и монтажом видео, а также в роли менеджера по продажам. Работал у своего хорошего знакомого, поэтому совмещение ролей было легко реализуемо (попросили применить свои твердые и мягкие навыки, которыми обладаю в пределах имеющихся в компании задач, как помощь команде). Ответственный, эмпатичный, с активной жизненной позицией. Увлекаюсь саморазвитием, ЗОЖ, психологией, философией и эзотерикой, Таро. Ранее работал в рекламном агентстве, аренде недвижимости, был временный опыт фриланса (создание сайтов на Tilda), а также стажем в 6 лет отработал барменом и администратором в гостиничном сервисе (бары/рестораны при гостиницах в Санкт-Петербурге, а также элитный фитнес-клуб в Москве). Кроме музыкальной школы, компьютерных курсов и тренингов личного развития прошел обучение в Бизнес Молодости ("Метаморфозы", "ЦЕХ"), Like-Центре ("Долина", "Концентрат") и Московском Тренинговом Центре ("Основной курс"). Ответственность, Клиентоориентированность, Работа в команде, Ведение переговоров, Организаторские навыки, Навыки продаж, Телефонные переговоры, Ориентация на результат, Консультирование, Работа с большим объемом информации, Грамотная речь, Деловое общение, Пользователь ПК, Обучение персонала, Сопровождение клиентов, Поиск информации в интернет, Видеомонтаж, Создание сайтов, Adobe Photoshop, Adobe Premier Pro, MS Office

Иностранные языки

Английский язык — разговорный

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 54 похожих резюме

Обновлено 25 июня

Менеджер выездного сервисаз/п не указана

Обновлено 17 июля

Менеджер по технической поддержке и сервису компрессорного оборудованияз/п не указана

Обновлено 4 мая 2016

Менеджер по работе c клиентами / Сервис-менеджер40 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Менеджер по авторизацииАпрель 2006 – сентябрь 2008

Обновлено 10 ноября 2011

Менеджер по рекламациям / Заместитель руководителя сервиса / Старший специалист сервиса55 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Менеджер по рекламациям / Заместитель руководителя сервиса / Старший специалист сервисаФевраль 2010 – октябрь 2011

Обновлено 1 декабря 2014