Сервис-менеджер

Была больше месяца назад

40 000 ₽

34 года (родилась 20 июня 1991), не состоит в браке, детей нет

Москва

Улица Академика Янгеля

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Январь 2014 – март 2014
- 3 месяца
Менеджер по продажам
ЗАО "Европейские Технологии и Сервис"
Обязанности и достижения:
Презентация клуба, акций и нововведений. Заключение контрактов. Полная сервисная и информационная поддержка Клиентов. Продажа фитнес карт и дополнительных услуг фитнес клуба (Персональные тренировки, шкафы и т.п.) Контроль исполнения платных блоков. Прием входящих звонков, работа с клиентом по телефону, сервисное обслуживание. Индивидуальный подход, помощь по любым вопросам, работа с жалобами и возражениями. Частичное выполнение работы администратора: Продажа спортивного питания, воды и косметики для солярия, так же продажа услуг солярия. Работа с кассой: - прием оплат - предоставление чеков - введение кассового журнала Введение полного отчета о продажах. Контроль всех закупок и их оплаты, принятие заказа. Подготовка итогового отчета за месяц по закупкам и продажам (по счетам фактурам).
- Июнь 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 5 месяцев
Администратор - менеджер
ООО "Спорт Лэнд групп", Москва
Обязанности и достижения:
Открытие и закрытие клуба. Полный контроль за клубом, за соблюдением порядков и правил. Встреча гостей, консультирование их о правилах клуба. Работа с VIP- клиентами, продвижение услуг клуба. Предоставление полной информации о дополнительных услугах: - солярий - сауна - индивидуальные занятия с тренером - групповые занятия Продажа спортивного питания, воды и косметики для солярия, так же продажа услуг солярия. Работа с кассой: - прием всех оплат - предоставление чеков - ведение кассового журнала Введение полного отчета о продажах. Контроль всех закупок и их оплаты, принятие заказа. Подготовка итогового отчета за месяц по закупкам и продажам (по счетам фактурам).
- Октябрь 2011 – июль 2012
- 10 месяцев
Сервис-менеджер
ЗАО "Алгоритм. Топливный сервис", Москва
Обязанности и достижения:
Поддержание и развитие существующей клиентской базы по Москве и МО; Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами Составление плана продаж, плана доходности контрагентов; Увеличение объемов продаж существующих клиентов, расширение ассортиментного присутствия у клиента; Составление графика поставок в соответствии с достигнутыми договоренностями, контроль их исполнения; Контроль уровня дебиторской задолженности, своевременное реагирование на изменение платежеспособности клиента; Маркетинговые исследования рынка потребителей ГСМ (оптовые продажи, топливные карты и талоны) Работа с базой более 100 клиентов, прикрепленных ко мне (из них 60% активных). Введение полной документации по каждому клиенту и заказу: своевременное отправление закрывающих документов по поставкам, подготовка всей документации по каждому клиенту за месяц, период, квартал и год.
- Октябрь 2009 – август 2011
- 1 год и 11 месяцев
Экономист
ГУ "ИС района Лефортово", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с подрядными организациями и АТИ, составления приказов и актов по штрафным санкциям, введение документации и отчеты в Управу, ГУИС ЮВАО и префектуру. помимо исполнения своих должностных обязанностей, исполняла обязанности бухгалтера и секретаря, так же помогала отделу ТСЖ и отделу благоустройства.

Образование

- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 2015
Институт непрерывного образования
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

- уверенный пользователь ПК - способность работать в интенсивном режиме - четкое выполнение поставленной задачи - стрессоустойчива, коммуникабельна, ответственна, пунктуальна, легко обучаема. Занимаюсь спортом, очень люблю танцы и музыку. - находить подход к людям, правильное построение диалога. - умение работать в программе 1С Трейдер и СРМ. Компьютерные навыки: знание Microsoft Office. умение работать в программе 1С трейдер и СРМ.