Москва
Резюме № 15476411
Обновлено 9 июля 2011
no-avatar

Сервис-менеджер

Была больше месяца назад
По договорённости
42 года (родилась 06 июля 1983), cостоит в браке, детей нет
Киев
Оболонь
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 10 месяцев

    • Ноябрь 2010 – июнь 2011
    • 8 месяцев

    Менеджер отдела сервисного обслуживания

    ООО «Эверест - компьютерные технологии», Киев

    Обязанности и достижения:

    Формирование заявки на доставку «Забрать в СЦ», формирование заявки на доставку «Доставить из СЦ», консультация клиентов по обслуживанию техники, консультация клиентов по состоянию оборудования находящемуся в «СЦ, АСЦ», согласование с клиентом по «вопросам», находящегося оборудования в «СЦ, АСЦ», контроль по срокам нахождения оборудования в «СЦ, АСЦ», Обработка обращений с сайта, обработка писем менеджеров на обслуживание клиентов (VIP), согласование с клиентами замены оборудования / возврата денег, выписка счетов, товар / услуги, информирование клиентов о готовности изделий, Контроль оплаты товара /услуг, списание оплаченных счетов, подготовка документов для доставки по сервису / на выдачу / на обслуживание на выезде СИ, плановых обслуживаний по договору СИ, списание заявок выданного оборудования «в выданные», Сдача документов «акты» в бухгалтерию, статистика обращений в СЦ, доход СЦ «товар, услуги»
    • Октябрь 2008 – апрель 2010
    • 1 год и 7 месяцев

    Старший менеджер отдела сервисного обслуживания

    ООО «Эверест - компьютерные технологии», Киев

    Обязанности и достижения:

    Контроль выполнения договорных обязательств, работа с БД заказчиков и поставщиков, решение спорных ситуаций, ведение отчётности выполненным заявкам и актам выполненных работ, контроль над работой диспетчеров и инженеров СЦ, подготовка ответов на претензии и письменные обращения от клиентов, разработка и внедрение методик для быстрого обучения персонала СЦ
    • Октябрь 2005 – октябрь 2008
    • 3 года и 1 месяц

    Менеджер отдела сервисного обслуживания

    ООО «Эверест - компьютерные технологии», Киев

    Обязанности и достижения:

    Оформление документации при поступлении техники в сервисный центр, предоставление необходимой информации по телефону, а также лично в центре обслуживания клиентов, работа с базой клиентов, информирование клиентов обо всех изменениях и нововведениях (ценах, услугах и т.д.), работа с бланками заказов, поступающих от клиентов (проверка оформления заказа, своевременное и безошибочное введение заказов, т.п.), выписка и оформление документации, прием и фиксация жалоб клиентов, ведение отчетной документации по выполненным заявкам и повторным обращениям, предоставление отчетности о выполнении заданий
    • Апрель 2005 – октябрь 2005
    • 7 месяцев

    Менеджер информационной службы

    ООО «Эверест - компьютерные технологии», Киев

    Обязанности и достижения:

    Приём, распределение и информационная поддержка телефонных звонков, работа с курьерскими службами, консультирование клиентов по вопросам ассортимента и оказываемых услуг, осуществление взаимодействия с отделами и службами компании.
    • Сентябрь 2004 – апрель 2005
    • 8 месяцев

    Специалист по продажам

    ООО «Эверест - компьютерные технологии», Киев

    Обязанности и достижения:

    Поиск новых клиентов, прием заказов, консультации клиентов по ассортименту товаров, решение спорных ситуаций
    • Октябрь 2003 – март 2004
    • 6 месяцев

    Продавец-консультант

    ПП Мельниченко О.М., Киев

    Обязанности и достижения:

    Прием заказов, консультации клиентов по ассортименту товаров

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость, трудолюбие, умение работать в команде, быстрая обучаемость Спорт, чтение, слушать музыку Компьютерные навыки: Свободное владение MS Office: Word, Exсel, Outlook Express, знание устройства и работы ПК
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 8 похожих резюме
Обновлено 13 сентября 2007
no-avatar
Сервис-менеджерз/п не указана
Последнее место работы (5 мес.)Сервис-менеджер по корпоративамАпрель 2007 – сентябрь 2007
Обновлено 10 февраля 2010
no-avatar
Сервис-менеджерз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 7 мес.)Экономист по договорной и претензионной работе, специалист Департамента СервисаИюль 2004 – февраль 2008
Обновлено 7 августа 2008
no-avatar
Сервис-менеджерз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Оператор сервисного центраАпрель 2007 – июль 2008
Обновлено 14 февраля 2019
no-avatar
Сервис-менеджерз/п не указана
Обновлено 11 марта 2013
no-avatar
Администратор, менеджер сервисного центраз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 11 мес.)ВерстальщикЯнварь 2009 – декабрь 2012
Обновлено 17 июня 2018
no-avatar
Менеджер конференц-сервиса / Администраторз/п не указана
Обновлено 8 октября 2018
Превью фото соискателя
Менеджер конференц-сервиса / Администратор12 000 ₽
Обновлено 22 февраля 2018
no-avatar
Инженер сервисного центра50 000 ₽
Работа в МосквеРезюмеУслуги, ремонт, сервисное обслуживаниеБытовая техникаАдминистратор

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob