Резюме № 4563609
Обновлено 18 марта 2012
Обновлено 18 марта 2012
Senior relationship manager
Был больше месяца назад40 лет (родился 26 февраля 1985), cостоит в браке, есть дети
Москва
Новогиреево
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 2 года
- Август 2011 – ноябрь 2011
- 4 месяца
Главный специалист клиентского управления
ООО КБ "Агросоюз", Москва- Июнь 2010 – апрель 2011
- 11 месяцев
Специалист отдела кредитования
АКБ "Ист Бридж Банк"(ЗАО), Москва- Октябрь 2008 – июнь 2009
- 9 месяцев
Специалист по работе с клиентами.
КБ"БНП Париба Восток" ООО, МоскваОбязанности и достижения:
Предоставлять клиентам и потенциальным клиентам подробную консультацию о всех продуктах предложенных в банке (тарифы, ставки по вкладам, состав пакета документов для получения кредита), предлагать дополнительные продукты банка, организовывать встречу клиента с менеджером. • Выдавать клиентам пластиковые карты и ПИН конверты; предоставлять клиентам полную консультацию об условиях использования пластиковых карт. • Открывать счета и депозиты, выпускать дополнительные карты для уже существующих клиентов банка. • Оформлять взнос и снятие наличных средств через кассу банка; проверять баланс по счету, документы удостоверяющие личность клиента, а также соответствие операции закону о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма (источник средств, цель снятия крупной суммы наличными), блокировать средства на карте. Инициировать операции по платежам и внутренним валютным конверсиям: проверять баланс счета-счетов, проводить первичный валютный контроль (если применимо, запросить у клиента дополнительные документы), блокировать средства на пластиковой карте, если применимо, вводить детали платежа в систему (или в документ Word, Excel). • Регистрировать постоянные поручения клиентов (по заявлению) в системе. • Участвовать в рамках своей компетенции в выявлении операций, подлежащих обязательному контролю, и иных операций с денежными средствами или иным имуществом, связанных со 115-ФЗ. Навыки работы: • Опытный пользователь ПК (Word, Exel); • Опыт продаж продуктов банка; • Консультирование клиентов; • Подготовка документов; • Умение наладить контакт с людьми. • Опыт проведения перекрестных продаж. Сертификаты: «Навыки обслуживания клиентов по телефону» (26.04.2008г.) • «Навыки ассертивного поведения и управления стрессом» (31.05.2008г.) • «Преобразование входящих звонков в активные продажи» (09.08.2008г.) • «Эффективные клиентские коммуникации» (RTGroup, Москва 2009г.) Знание языков: • Английский – разговорный • Немецкий – со словарем. Личные качества: Ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость, без вредных привычек. 04.2008 - 09.2008, ЗАО "ЮниКредит Банк" Банки/кредиты/инвестиции/лизинг Специалист управления дистанционного банковского обслуживания, отдел телефонного обслуживания. Банки/кредиты/инвестиции/лизинг Специалист управления дистанционного банковского обслуживания, отдел телефонного обслуживания. : Консультирование клиентов по всем продуктам банка: • Информация по текущим счетам (остатки, движения, вопросы оформления доверенности, условия ведения счетов, реквизиты для переводов, вопросы оформления платежных документов, переводы без открытия счета, разыскиваемые суммы, Internet Bank); • Денежные вклады (условия размещения, виды вкладов, процентные ставки); • Дорожные чеки (порядок покупки и продажи, тарифы); • Банковские сейфы (наличие свободных ячеек, тарифы, бронирование сейфа для клиента); • Пластиковые карты (условия выпуска и обслуживания, спецпрограммы, текущий остаток по карте, получение выписок, Mobile Banking, кредитные карты); • Консульские сборы (порядок оплаты, часы приема, курс валют); • Общая информация о банке; Кредиты: • Бланки заявлений на получение кредита и других услуг, помощь в заполнении заявлений и анкет, типовые бланки документов на проведение операций; • Условия кредитования: кредит на покупку автомобиля, потребительское кредитование, ипотечное кредитование, целевое кредитование под залог недвижимости, кредитные карты, спецпрограммы, необходимые документы, расчет суммы кредита, порядок выдачи и погашения, назначение встреч для подачи документов; • Опытный пользователь ПК (Word, Exel); • Опыт продаж продуктов банка; • Консультирование клиентов; • Подготовка документов; • Умение наладить контакт с людьми. Английский – разговорный Немецкий – со словарем.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2011
Факультет: Антикризисное управлениеСпециальность: Экономист-менеджер
Обо мне
Дополнительные сведения:
Ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость, без вредных привычек.
Изучение всемирной истории, экономика, политика, спорт.
• Опыт продаж продуктов банка;
• Консультирование клиентов;
• Подготовка документов;
• Умение наладить контакт с людьми.
• Опыт проведения перекрестных продаж.
Сертификаты:
«Навыки обслуживания клиентов по телефону» (26.04.2008г.)
• «Навыки ассертивного поведения и управления стрессом» (31.05.2008г.)
• «Преобразование входящих звонков в активные продажи» (09.08.2008г.)
• «Эффективные клиентские коммуникации» (RTGroup, Москва 2009г.)
Знание языков:
• Английский – разговорный
• Немецкий – со словарем.
Компьютерные навыки:
Word, excel, atlas2, midas, Бухгалтерия 21 век, кредиты 21 век,1C.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob