Секретарь офиса / Офис-менеджер

Была больше месяца назад

35 000 ₽

44 года (родилась 23 августа 1981)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 11 месяцев

- Апрель 2012 – март 2016
- 4 года
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Агентство АВИА ЦЕНТР» (Авиабилеты, жд билеты и другие услуги), Москва
Обязанности и достижения:
Ведение основной базы клиентов. Консультирование клиентов по вопросам сотрудничества (предоставление полной информации клиенту по услугам Компании). Проведение переговоров/встреч с потенциальными клиентами. Увеличение объемов продаж (продвижение комплексного обслуживания командировок). Поиск и привлечение новых клиентов. Общение, проведение презентации услуг компании для новых клиентов, направленное на их удержание и дальнейшее сотрудничество. Координация работы по оформлению документов. Контролирование дебиторской задолженности. Холодные звонки.
- Октябрь 2011 – апрель 2012
- 7 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
ООО «ВИП Корпорейт Тревел» (Авиабилеты, жд билеты и другие услуги), Москва
Обязанности и достижения:
Ведение основной базы клиентов. Консультирование клиентов по вопросам сотрудничества (предоставление полной информации клиенту по услугам Компании). Проведение переговоров/встреч с потенциальными клиентами. Увеличение объемов продаж (продвижение комплексного обслуживания командировок). Поиск и привлечение новых клиентов («от холодного звонка» до заключения договора). Общение, проведение презентации услуг компании для новых клиентов, направленное на их удержание и дальнейшее сотрудничество. Координация работы по оформлению документов. Контролирование дебиторской задолженности. Формирование новостных блоков компании.
- Апрель 2010 – октябрь 2011
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Зеленский Корпорейт Тревел Солюшнз» (ZCTS) (Авиабилеты, жд билеты и другие услуги), Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: выполнение поручений руководителя. Консультирование корпоративных клиентов по вопросам качества обслуживания, разрешению спорных ситуаций и т.д. Ведение клиентской базы. Выезды на встречу (презентация онлайн системы и услуг ZCTS для каждого нового клиента). Согласование и заключение договора с каждым новым клиентом. Контролирование оплаты. Создание на корпоративном бланке новостной рассылки по клиентам. Работа с сайтом компании.
- Апрель 2008 – октябрь 2009
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер отдела выездного туризма
ООО «Флай Экспресс» (Туры, Отели, Авиабилеты), Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: консультирование клиентов. Подбор туров во Францию. Бронирование гостиниц в он-лайн системе: частным лицам, туристическим компаниям, VIP компаниям. Работа напрямую с зарубежными партнерами. Координация работы по оформлению документов, виз. Оформление медицинской страховки. Контролирование оплаты. Рекламный тур - Франция, Париж, август 2008; Франция, февраль 2009; Австрия, Вена, Ноябрь 2009 г.
- Октябрь 2006 – декабрь 2007
- 1 год и 3 месяца
Специалист Отдела внутрисоюзного маркетинга и продаж
ООО «Академсервис» (Центр бронирования гостиниц по РФ, СНГ и странам Балтии), Москва
Обязанности и достижения:
Работа с туристическими компаниями. Консультирование и обработка заявок от Заказчиков на размещение в гостиницах России, СНГ и странах Балтии. Расчет аренды и бронирование трансфера. Контролирование оплаты.
- Октябрь 2003 – октябрь 2005
- 2 года и 1 месяц
Администратор Отдела поддержки прямых продаж Управления поддержки прямых продаж Департамента продаж
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (Банковское дело), Москва
Обязанности и достижения:
Активное привлечение клиентов. Консультация клиентов по банковским продуктам и по вопросам потребительского кредитования. Заключение кредитных договоров и оформление кредитной документации. Консультирование по идентификационной и кредитной карте клиента. Активация кредитной карты. Процедура рекламации товара.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Копьютерные навыки: Windows 98/XP; пакет MS Office; Outlook; Internet; 1С – бухгалтерия (работа с подотчетными лицами); 1 С предприятие редакция 10.2; BookingOffice; Мастер-Тур. Дополнительные: аккуратность, исполнительность, склонность к самообразованию, не конфликтность, терпеливость, доведение заданий до логического завершения. Занятия в свободное время: занятия с ребенком, кулинария, фотоискусство, вышивание/шитье, handmade, спортивные мероприятия.