Дополнительные сведения:
Хочу работать!
- приятный голос и внешность;
- навыки делового общения;
- умение пользоваться оргтехникой (ксероксом, факсом, мини-АТС);
- желательно знание этикета;
- уверенный пользователь ПК;
- умение пользоваться электронной почтой
- умение слушать задавать вопросы. Техника активного слушания;
- стандарты поведения и общения с посетителями;
- как подавать чай, кофе;
- международный этикет сервировки стола;
- навыки эффективного обслуживания клиентов;
- этапы процесса обслуживания клиентов;
- навыки и техники эффективного делового общения;
- навыки общения с различными типами клиентов;
- навыки общения в конфликтных ситуациях;
- деловой этикет;
- правила делового этикета при представлении, знакомстве;
- речевой этикет и культура общения;
- культура деловой речи;
- правильное использование психологических дистанций и жестов в деловой обстановке;
- правила сервировки;
- порядок и очередность обслуживания;
- правила сопровождения в офисе;
- корпоративная культура;
- международные правила дарения и принятия сувениров и подарков;
- визитные карточки, их виды и правила использования
Режесура, чтение, ресование, общение.
Коммуникабельна, общительно, легко нахожу поджод к любогму человеку.
Компьютерные навыки:
Пк-знаю хорошо!