Обязанности и достижения:
Продажи как непосредственно в торговом зале, так и по телефону и Интенет.
Оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования.
Сопровождение заказов, общение и консультирование посредством средств электронной связи, телефонных переговоров, живого общения, выдача и проверка заказов, оформление обмена и возврата товаров.
Работа с денежными средствами, контрольно-кассовой техникой и платежными терминалами, оформление первичной кассовой документации и инкассаций.
Ведение складских процессов: прием, учет и перемещение товаров, работа со складской логистикой, соблюдение норм хранения.
Работа в сервисе МойСклад, системе RetailCRM. Оформление доставок по входящим звонкам от клиентов и заказов из интернет. Курирование собственной службы доставки: проверка и комплектование заказов, логистика курьерских доставок, прием денежных средств от курьеров, расчет оплаты сотрудников курьерской службы.
Административно-хозяйственная деятельность: контроль санитарно-гигиенического и технического состояния помещений, контроль соблюдения правил трудового распорядка и дисциплины труда, материального оснащения (вода, канцелярские товары и проч.).
Начинала работать в должности менеджер по продажам, через полгода выросла до старшего менеджера по продажам.