Секретарь, помощник руководителя, офис-менеджер, администратор

Была больше месяца назад

45 000 ₽

35 лет (родилась 24 июля 1990), cостоит в браке, детей нет

Красногорск

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 11 месяцев

- Май 2014 – декабрь 2016
- 2 года и 8 месяцев
Управляющий магазином
ООО "БИГС", Москва
Обязанности и достижения:
Административно-хозяйственная деятельность: - следить за жизнедеятельностью магазина, обеспечивать всем необходимым для функционирования магазина, - следить за сохранностью оборудования магазина, уменьшать издержки по обслуживанию магазина. Обслуживание покупателей: - распределять поток покупателей с целью улучшения качества их обслуживания, - прием и распределение звонков внутри магазина, - брать общение со сложными или ключевыми клиентами на себя, - решать конфликтные ситуации с клиентами. Достижение финансовых результатов - ведение всей необходимой документации для оценки финансового результата магазина, - предоставление отчетов по итогам работы в установленные сроки. Управление персоналом - контролировать исполнение трудовой дисциплины, - контролировать выполнение стандартов обслуживания, - мотивировать персонал на достижение результатов, - обучать менеджеров на рабочем месте, - эффективно организовывать работу персонала. Претензионная работа: - организовывать свою работу и работу менеджеров таким образом, чтобы предупреждать возникновение претензии от покупателя - брать разбор сложных или нестандартных случаев под свой контроль. Взаимодействие с контролирующими органами: - нести ответственность за результаты проверок контролирующих органов.
- Апрель 2012 – апрель 2014
- 2 года и 1 месяц
Секретарь Управляющего Совета
ГБОУ СОШ № 354 им. Д.М. Карбышева, Москва
Обязанности и достижения:
По совмещению
- Апрель 2012 – февраль 2014
- 1 год и 11 месяцев
Личный помощник председателя секции энциклопедические знания
Российская академия естественных наук (РАЕН), Москва
- Апрель 2012 – февраль 2014
- 1 год и 11 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Klingus", Москва
- Февраль 2010 – март 2012
- 2 года и 2 месяца
Секретарь
ГАОУ ВПО "Московский городской университет управления Правительства Москвы"
Обязанности и достижения:
- организация изготовления наглядных пособий, раздаточного материала;- оказание помощи преподавателям в подготовке к занятиям технических средств обучения;- ведение регистрационной картотеки учета прохождения по кафедре и учебно-методическому кабинету распорядительных документов;- участие в подготовке и проведение мероприятий кафедры; проведение учебно-методических, научно-методических конференций и семинаров;- организует учебные выезды;- принимала участие в оформлении служебных документов кафедры.

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2016
Московский государственный психолого-педагогический университет
Факультет: Психология
Специальность: Психолог
- Бакалавр
- Очно-заочная
- 2014
Московский городской Университет управления Правительства Москвы
Факультет: Управление социальными вопросами
Специальность: Социальная работа
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Строительный колледж 26
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

- стаж работы 10 лет - коммуникабельная - доброжелательна к людям - стрессоустойчива - общительна - уравновешенна - развитые коммуникативные навыки, знание делового этикета - высокий уровень корпоративной культуры, порядочность - обучаема - высокая познавательная активность - нацелена на качественный результат - уверенный пользователь ПК, знание MS Office (Word, Excel, Power Point) программы Microsoft Office Word, Excel, Power Point, Access - Internet - «ConsultantPlus» - «Irbisr» - окончила курсы первой медицинской помощи (удостоверение «Красного креста», европейского образца) - владение оргтехникой - делопроизводство Исполнение поручений руководителя, деловое общение, документооборот