Секретарь, помощник руководителя, делопроизводитель

Была больше месяца назад

По договорённости

44 года (родилась 13 января 1981)

Кинель

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 2 месяца

- Сентябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 4 месяца
Специалист по выдаче займов
ООО МКК "Зберзайм", Кинель
Обязанности и достижения:
Предоставление полной информации потенциальному заёмщику о разнообразии кредитных продуктов и подбор наиболее подходящей для него кредитной программы (при этом учитывается возраст, пожелания клиента, его платёжеспособность, доход и т.д.). Расчёт суммы требуемого кредита и информирование клиента о размерах ежемесячного платежа по нему. Составление, а также приём заявлений на получение ссуды от клиентов. Проверка подлинности и наличия полного пакета необходимых документов и их передача в службу безопасности банка и экономическую службу. Передача заявки для рассмотрения отделом банка. Подготовка всего пакета необходимой документации, а также подписание кредитного договора. Контроль за своевременностью погашения платежей по займу.
- Февраль 2014 – сентябрь 2016
- 2 года и 8 месяцев
Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок
ПАО "Международный аэропорт Курумоч", Самара
Обязанности и достижения:
Выполняла регистрацию авиабилетов, оформление перевозки и приема-передачи багажа; уход пассажиров, их багажа и ручной клади; бронирование мест для трансферных пассажиров, осуществление диспетчерского сопровождения групповых перевозок; Сопровождала пассажиров во время движения по перрону пешком или на автотранспорте; Встречала пассажиров, прилетевших, проверяет документы, осуществляла посадку в самолет, автобус пассажиров, вылетающих; Осуществляла оформление установленной документации; Проводила итоги выполненных операций, принимала и передавала установленную информацию в смежные службы; Выдала справки по вопросам авиационных перевозок; Рассматривала жалобы и претензии по вопросам перевозки пассажиров и багажа; Выполняла расследования нарушений установленного порядка обслуживания пассажиров, потери, хищения и повреждения багажа при перевозке воздушным транспортом; Организовывала и осуществляла с помощью автоматизированных информационных систем (и без их применения) поиск багажа, который не дошел до места назначения; Оформляла коммерческие акты и претенциозные заявления; Готовила проекты решений по поводу претензий для претензионной комиссии; Придерживалась требований режима и обеспечения безопасности полетов; Проводила информационную и другую необходимую работу с иностранными пассажирами; Осуществляла обслуживания трансферных и транзитных пассажиров во время авиационных перевозок.
- Ноябрь 2009 – январь 2014
- 4 года и 3 месяца
Менеджер по туризму
ООО "Руслан", Кинель
Обязанности и достижения:
Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов; Бронирование номеров в гостиницах; Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.); Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее). В обязанности менеджера по туризму также входит решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами. Например, если отменят самолет, таможня не пропустит туристов, авиакомпания разместит ребенка и родителей в разные самолеты и многое другое.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2014
Самарская государственная сельскохозяйственная академия
Факультет: Экономика
Специальность: Бухгалтерский учет анализ и аудит
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Донецкий индустриально-педагогический техникум
Факультет: Педагогики
Специальность: Мастер п/о парикмахеров

Обо мне

Дополнительные сведения:

Помимо вышеуказанных профессиональных качеств, тактична, коммуникабельна, умею принимать верные решения, умею и имею желание общаться с людьми разных категорий, обладаю эмоциональной уравновешенностью.