Резюме № 29278169
Обновлено 28 июля 2015
Обновлено 28 июля 2015
Секретарь / Офис-менеджер
Была больше месяца назад33 года (родилась 07 января 1992), не состоит в браке
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 2 года и 6 месяцев
- Март 2015 – июнь 2015
- 4 месяца
Офис-менеджер
ООО "Орион-Лайн", МоскваОбязанности и достижения:
Офис-менеджер 1. Прием и обработка поступающих телефонных звонков, почты (заказы, заявки). 2. Ведение документооборота компании, работа с корреспонденцией. 3. Участие в работе по проектам компании. 5. Организация жизнедеятельности офиса (административно — хозяйственная деятельность). 6. Прием посетителей. 7. Выполнение поручений. 8. Работа с оргтехникой.- Июнь 2014 – февраль 2015
- 9 месяцев
Старший администратор
ООО "Березки", ЧебоксарыОбязанности и достижения:
Задачи и функции. 1. Основными задачами старшего администратора являются: 1.1. Эффективное и вежливое обслуживание посетителей, создание комфортных условий для их пребывания в отеле. 1.2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в отеле. 1.3. Обеспечение контроля за сохранностью материальных средств. 1.4. Оказание помощи руководству отеля в управлении, направленном на максимальную доходность службы размещения и бронирования. 1.5. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства отеля. 2. Основными функциями старшего администратора являются: 2.1. Консультирование гостей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, -оказывает помощь гостям в выборе типа номера, уровня обслуживания, цены и т.п. 2.2. Прием, регистрация заказов, бронирование номера. 2.3. Контроль исполнения заказов. 2.4. Предоставление номера гостям отеля, проверка документов, удостоверяющих личность клиента и другие необходимые документы. 2.5. Выдача ключей от номеров посетителям, принятие ключей и обеспечение сохранности ключей в специально отведенном месте. 2.6. Решение вопросов, связанных с заменой гостям номера. 2.7. Оказание гостям помощи в вопросах транспортного обслуживания, бронирования и организации мероприятий им услуг за пределами отеля. 2.8. Произведение расчета за проживание предоставляемые услуги, обеспечение сохранности полученных денежных сумм (хранение денежных сумм в сейфе, несение ответственности за сохранность ключей), прослеживание своевременной оплаты, напоминание гостям о сроке платежа и взыскания. 2.9. В первой половине дня сдача в бухгалтерию денег, полученных от гостей. 2.10. При выезде гостя из отеля произведение с ним окончательного расчета и проверка через обслуживающий персонал освобождение номера. 2.11. Обеспечение максимальной загрузки номеров. При наличии свободных номеров и отсутствия спроса на них сообщение об этом по телефону в другие отели, гостиницы. 2.12. Разрешение в часы своей работы вопросов, связанных с эксплуатацией отеля, принятие мер предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций между персоналом отеля и гостем. 2.13. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием гостей персоналом отеля;проведение необходимых организационно-технических мероприятий. Информирование руководства отеля об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. 2.14. Принятие поступающей в отель корреспонденции и передача ее по назначению. 2.15. Ведение учета забытых в отеле вещей, обеспечение их сохранности, принятие, необходимых мер для их возраста. 2.16. Составление актов на испорченные или уничтоженные гостями предметы оборудования, имущества отеля и произведение в установленном порядке взыскания с лиц, виновных в порче или уничтожении имущества, вещей;участие в комиссии по описи вещей гостей, выселяемых из отеля. 2.17. Доклад руководству о всех обнаруженных во время работы неисправностях, внесение записи об этом в специальный журнал, письменное сообщение о происшествиях. 2.18. Соблюдение правил и нормы охраны труда, требовании производственной санитарии и гигиены. 2.19. Обеспечение исполнения работниками указаний руководства отеля. 2.20. Оптимальное использование оргтехники, предназначенной для приема и обработки предварительных законов. 2.21. Предоставление главному бухгалтеру отчетов по своей смене, касающихся бронирования, размещения и др. 2.22. Выдача устных справок клиентам, касающимся услуг отеля, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. 2.23. Администратором вечерней смены исполнение обязанности начальника смены, в подчинении которого находится весь работающий персонал, кроме вышестоящих должностей.- Январь 2013 – май 2014
- 1 год и 5 месяцев
Администратор
ООО "Республика 21", ЧебоксарыОбязанности и достижения:
Должностные обязанности администратора. Администратор выполняет следующие должностные обязанности: 1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. 3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. 4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. 6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Обо мне
Дополнительные сведения:
Приятная внешность, элегантна, коммуникабельна, ответственна, аккуратна, исполнительна, бесконфликтна, стрессоустойчива, быстро обучаема, без вредных привычек, со стремлением к развитию и профессиональному росту.
- Навыки обеспечения жизнедеятельности офиса;
- навыки уверенного владения ПК — MS Office (Word, Excel, Outlook), Internet и другие программы работы с электронной почтой;
- навыки грамотной устной и письменной речи;
- навыки проведения поиска / оценки / обучения / аттестации / мотивации персонала;
- навыки внимательности к деталям, способности работать с большими массивами информации;
- умение работать с офисной оргтехникой, факс принтер, ксерокс;
- умение организовывать;
- умение уверенно принимать решения в различных ситуациях и брать на себя ответственность за их эффективность;
- умение последовательно и настойчиво достигать необходимых результатов;
- умение управлять собственным поведением и поведением подчиненных для достижения поставленных целей;
- умение формировать профессиональную команду и поддерживать в ней конструктивный рабочий настрой;
- умение работать в команде, и решать проблемы исходя из общих целей и интересов;
- умение ставить задачи подчиненным в соответствии с их возможностями и мотивировать их на достижение;
- умение управлять конфликтными ситуациями и конструктивно их разрешать;
- умение создавать партнерские отношения с коллегами и добиваться согласованности в действиях;
- умение достигать поставленной цели;
- умение развивать собственный ум и профессиональные знания, быть гибким и стремиться к новому.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 59 396 похожих резюме
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Оператор-бухгалтерМарт 2024 – работает сейчас
Обновлено 20 декабря
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарьз/п не указана
Обновлено 25 ноябряПоследнее место работы (2 года и 6 мес.)СпециалистМай 2023 – ноябрь 2025
Офис-менеджер / Секретарьз/п не указана
Обновлено 14 декабряПоследнее место работы (1 год и 10 мес.)ПромоутерМарт 2013 – январь 2015
Обновлено 14 декабряПоследнее место работы (3 мес.)ДокументоведМай 2018 – август 2018
Обновлено 15 декабря
Обновлено 25 октября
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарьз/п не указана
Обновлено 13 ноября
Последнее место работы Оператор аттракционовСентябрь 2025 – сентябрь 2025
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарьз/п не указана
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Заместитель директора магазинаДекабрь 2023 – июль 2025
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарьз/п не указана
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (1 год и 10 мес.)HrФевраль 2024 – работает сейчас
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарьз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОСекретариат, ресепшн, офис-менеджментОфис-менеджер
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob