Обязанности и достижения:
Встреча клиентов
Обучение новых сотрудников ассистентов сервисной зоны
Работа в программе 1С; Работа с мини АТС (факс, ксерокс, принтер, скан, ...);
Прием вх.звонков (консультирование клиентов по ремонту а/м, обзвон клиентов по направлениям от СК);
Открытие первичных заявок на слесарный ремонт (ТО, диагностика, электрика...), кузовнуй ремонт (открытие заявок на ремонт по направлению от СК описание всех повреждений а/м);
Ведение запись на ремонт, занесение в онлайн-таблицу изменения, ведение статистики по звонкам.