Москва
Резюме № 23563898
Обновлено 13 февраля 2015
no-avatar

SAP-консультант

Был больше месяца назад
По договорённости
57 лет (родился 15 июня 1968), cостоит в браке, есть дети
Москва, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 11 месяцев

    • Март 2008 – работает сейчас
    • 17 лет и 10 месяцев

    SAP CRM-Консультант

    PSG consult. International Corp., Москва

    Обязанности и достижения:

    IT Менеджер – SAP CRM проектов. Работа в отделе ОВК. Отд.консалтинга и внедрения корпоративных CRM систем SAP CRM. Автоматизация бизнес процессов, диагностика и выбор методик внедрения SAP CRM на предприятии. Проведение проектов по инсталляции и внедрению CRM систем с интеграцией системных и прикладных решений на СУБД Oracle 9i-10g и Ms SQL Server (2000). Интеграция SAP CRM и Call Center с ERP системами SAP и Oracle BS. Интеграция SAP CRM и Call Center. • Управление проектами внедрения CRM, интеграции Sap CRM и Call Center • Разработка Цок (Центр обслуживания клиентов). • Управление проектами создания Цок, интеграции CRM и Цок. • Внедрение, консалтинг и тех. поддержка систем CRM, ERP. • Настройка управления обращениями и сделками • Управление контактами, клиентами, ведение истории взаимодействия с заказчиками. Управление лояльностью, построение матрицы лояльности с учетом накопительных скидок. • Управление бизнес-территориями • Управление продажами, создание единой базы данных клиентов и историй взаимодействия с ними; управление бизнес-процессами; • Планирование сбыта, сравнение план - факт анализ, бюджетирование, и прогнозирование продаж, аналитика. • Управление маркетинговой деятельностью Сегментация потребителей Планирование и контроль выполнения маркетинговых активностей и кампаний Работа с маркетинговыми данными Маркетинговая аналитика и отчетность Средства для совместной работы отделов маркетинга и продаж Общий доступ к маркетинговой информации Отслеживание предпочтений групп потребителей. Анализ причин отказа от покупки продукции в разрезе групп клиентов. Настройка управления сервисного обслуживанием клиента. Настройка сервисных обращений и запросов. Ведение контактов и клиентов, истории сервисного взаимодействия. Учет совершенных и планируемых контактов с автоматическим напоминанием предстоящих действиях. Управление продуктами и сервисными контрактами Управление базой знаний Планирование расписания работы сервиса Управление рабочими процессами обслуживания Управление бизнес-территориями сервисного обслуживания Отчетность и аналитика по обслуживанию клиентов • Проектирование корпоративных хранилищ и витрин данных. • Проектирование баз данных и СППР-систем поддержки принятия решений • Разработка информационных решений по финансовому планированию и бюджетированию. Построение сводной финансовой консолидации данных по удаленным и территориально распределенным филиалам предприятий (Банки и торгово-финансовые компании). CRM автоматизация учета сделок и финансового анализа на фондовом рынке. Разработка программных решений по ведению бэк-офисного, депозитарного и регистраторского учета, а также для инвестиционных компаний, паевых фондов, фондовых отделов банков, депозитариев и регистраторов. • Участие в проектах с проведением предпроект. обследования, написание тех. документации тз. и технорабочего проекта. • Внедрение консалтинг и тех. поддержка систем КИС, ERP, документооборота. Систем вэб. интеграции Content Manager с управлением контента Front Office и экспортом данных из Back Office. • Онлайновая поддержка по тех. гарантии проектов и присейлз консалтинг новых заказчиков. Проектирование, настройка, инсталляция, администрирование ПО (в том числе согласно SADT, BPWin/ERWin, нотации IDEF0, IDEF3, DFD, IDEF1X). Разработка иерархического классификатора клиентов по нескольким признакам к разным ветвям дерева по принципу "холодные"/"горячие", "лояльные"/"нелояльные, выбор методики внедрения на конкретном предприятии, управление бизнес-процессами. Прогнозирование объема продаж, расчет "воронки продаж" и "воронки активности". Отчеты обо всех видах взаимодействий с выбранным клиентом. Управление прайс-листами на продукцию (в том числе в зависимости от статуса клиента). Маршрутизация документооборота (в том числе электронных писем) и сценариев контактов с клиентом. Direct mail сообщений по электронной почте по заранее спланированным подпискам. Интеграция с MS Outlook, MS Office. Функции управления взаимоотношениями с партнерами (Partners Relationship Management) настройка ведения дилеров с полной историей, анализом эффективности работы и настройкой автоматизированного перевода клиента в список дилеров. Настройка автоматизированного ведения планов работ сотрудников и контроль их выполнения планов в разрезе клиентов. Управление командами менеджеров. Учет и переадресация входящих звонков. Анализ загруженности телефонной сети. Подготовка совещаний, контроль выполнения принятых решений и качества работы сотрудников.
    • Январь 2002 – январь 2008
    • 6 лет и 1 месяц

    CRM менеджер

    ICT - Consult. Int. Corp., Москва

    Обязанности и достижения:

    2003-2008 Int. Engineering Corp., Косультант по внедрению CRM систем. IT Менеджер – бизнес консульант. Работа в отделе ИОСА (отд.информационного обеспечения и систем автоматизации) по инсталляции и внедрению CRM, систем документооборота и OLAP систем анализа ФХД. (Технологии построения анализа данных финансово-хозяйственной деятельности предприятий заказчика). IT- порталы, разработка, локализация и внедрение у заказчика. IT-консалитнг и онлайновая тех. поддержка клиентов купивших продукт, так и тех, кто заинтересован в его приобретении, реинжиниринг бизнес процессов на предприятии заказчиков, обследование, подготовка разделов концептуального дизайна. Разработка и учет систем автоматизации учета торговли и документооборота предприятий. CRM консультант SAP CRM, Microsoft Dynamics CRM 4.0. Siebel. Внедрение и тех. поддержка систем автоматизации учета торговли и документооборота предприятий IT-консалтинг. Разработка и проведение проектов по инсталляции и внедрению АСУ (авт.систем управления) хоз.расчетной деятельности предприятий и построения АРМов (автоматизация рабочих мест). Разработка и проведение телекоммуникационных проектов (с интеграцией системного и прикладного ПО). Работа с документацией проектов. Проектирование и разработка систем АСУ и проведение договорных тем. Программирование в среде ASP, Oracle8-9i-10g, Ms SQL Server 7 (2000), D3 Raining Data, U2 IBM. Внедрение, сопровождение и администрирование ERP,1C Предприятие 8, 7.7 и систем документооборота предприятия. Анализ и моделирование бизнес процессов, Case Tools, BP/ERWin, IDEF0, DEF3, DFD, IDEF1X. Технология E-busineess решений, B2B, B2C software. Проектирование баз данных и построение МБД серверов. Локализация СУД (систем документа оборота предприятия). Технология E- Busineess Suit, SAP, B2B, B2C software. Call- Center and Billing решения. Опыт во внедрении ERP-систем, а также CRM и Call- Center интеграции. Ms Office, Paydox, CM (icberg) Языки программирования: VB, VB /Flash-connect, SB+, VBA, C/C++, Java, VBScript, JavaScript, ASP, Jeam base. Lin/Un. О/S C shell. Case tools: ER/Bpwin Профессиональные навыки

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение

Водительские права

  • C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 363 похожих резюме
Обновлено вчера
no-avatar
Консультант SAP Basisз/п не указана
Последнее место работы (5 лет и 7 мес.)Администратор бизнес-систем (SAP basis)Декабрь 2019 – июль 2025
Обновлено 25 октября
no-avatar
SAP MM / SD консультантз/п не указана
Последнее место работы (2 года)Инженер отдела управления электронным макетом издания и конфигурации самолетаИюнь 2023 – июнь 2025
Обновлено 28 октября
Превью фото соискателя
Консультант SAP120 000 ₽
Последнее место работы (2 года)Консультант SAP Business OneДекабрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 19 октября
no-avatar
Консультант по внедрению системы SAP Модуль ММз/п не указана
Последнее место работы (8 лет и 3 мес.)Старший консультант SAPСентябрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 26 августа
Превью фото соискателя
Консультант SAP FI/FM, аналитик-экономист, финансовый контроллерз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 7 мес.)Консультант SAP FI/FMМай 2021 – работает сейчас
Обновлено 5 сентября
no-avatar
Консультант SAP R3150 000 ₽
Последнее место работы (17 лет и 11 мес.)ТехнологФевраль 2008 – работает сейчас
Обновлено 5 сентября
no-avatar
Консультант SAP HR110 000 ₽
Последнее место работы (17 лет и 11 мес.)Технолог 1 категорииФевраль 2008 – работает сейчас
Обновлено 8 октября
Превью фото соискателя
Консультант SAP QM, PPз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Консультант SAP PPИюль 2023 – работает сейчас
Обновлено 21 августа
Превью фото соискателя
Консультант SAP Авторизацияз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 9 мес.)Старший консультант SAPМарт 2021 – работает сейчас
Обновлено 5 сентября
Превью фото соискателя
Консультант SAPз/п не указана
Последнее место работы (10 мес.)Старший консультант SAP FIФевраль 2025 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомРазработка и сопровождение банковского ПОКонсультант

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob