Обязанности и достижения:
Должностные обязанности:
- Осуществляю общее руководство ВСП.
- Обеспечиваю организацию работы в соответствии с требованиями Банка России и ОАО «Сбербанк России»:
- Осуществляю контроль за соблюдением работниками установленного
порядка совершения банковских операций в соответствии с действующими нормативными
документами ОАО «Сбербанк России», в т.ч. расходных операций, в суммах, установленных
территориальным банком, а также контролирует обоснованность применения установленных
тарифов, курсов, котировок.
- Осуществляю контроль за соблюдением порядка инкассации, обеспечением
своевременного подкрепления дополнительного офиса необходимыми наличными деньгами и
ценностями, соблюдением рекомендаций ответственных подразделений Центрального
аппарата/аппарата территориального банка на доставку/вывоз денежной наличности и ценностей.
- Осуществляю контроль за обоснованностью доступа работников к
функциональным подсистемам АС в соответствии с распределением обязанностей по выполнению
работ в текущем операционном дне (ежедневно).
- Осуществляю выполнение установленного порядка хранения и использования
денежных средств и других ценностей, печатей, штампов, ключей, вычислительной техники,
оборудования, отбора и хранения архивных документов и имущества дополнительного офиса.
- Осуществляю выполнение установленного порядка совершения кассовых
операций, в т.ч. хранения ценностей находящихся в хранилище.
- Осуществляю контроль за соблюдением операционно-кассовыми
работниками установленных лимитов по денежной наличности в хранилище и на рабочих местах.
- Даю указания и распределяю текущие обязанности между работниками дополнительного
офиса.
- Организую своевременное ознакомление работников с нормативными документами,
инструкциями Банка России и ОАО «Сбербанк России», методическими материалами по всем
направлениям деятельности.
- Выполняю представительские функции подразделения (внутренние и внешние клиенты).
- Осуществляю установленные мероприятия в целях противодействия легализации
(отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
- Организую и провожу мероприятия по предотвращению и решению проблемных
ситуаций в ВСП, в случае их возникновения.
- Осуществляю проверку и подписание документов по кредитам.
- Организую подготовку и сдачу годового отчета.
- Осуществляю контроль внешнего и внутреннего состояния ВСП.
- Осуществляю формирование гибкого графика работы сотрудников.
- Организую эффективные продажи банковских предметов и услуг, качественное обслуживание клиентов:
- Осуществляю мероприятия по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в ВСП:
осуществляю проведение мероприятий рекламно-презентационного характера с целью привлечения на обслуживание потенциальных клиентов, в том числе и с выездом на предприятия.
- Организую работу и осуществляю контроль за своевременным и качественным
обслуживанием клиентов ВСП.
- Организую выполнение плановых показателей по продажам банковских продуктов и услуг, осуществляю планирование продаж.
- Обеспечиваю наличие ключевых сотрудников для бесперебойной работы ВСП в процессе
продажи.
- Обеспечиваю сотрудников раздаточными и информационными материалами по продажам
и качественному сервису, провожу своевременное информирование об изменении условий продажи банковских продуктов и услуг.
- Обеспечиваю ежедневный мониторинг и контроль показателей продаж.
- Выявляю лидеров продаж, налаживает обмен опытом между работниками.
- Провожу мероприятия по улучшению обслуживания клиентов.
- Осуществляю операции менеджера для VIP клиентов и клиентов Сбербанк Премьер в
случае отсутствия выделенного менеджера.
- Организую и контролирую своевременное наличие актуальных рекламных материалов.
- Обеспечиваю внедрение и поддержание Производственной системы Сбербанка (ПСС) в
соответствии с установленной методологией
- Организую работу с персоналом в ВСП
- Участвую в укомплектовании, подборе и расстановке штата ВСП, составлении штатного расписания.
- Провожу оценку эффективности работы сотрудников ВСП, обеспечивает мотивацию.
- Организую наставничество над работниками, выполняю функции наставника.
- Организую консультативную и методическую помощь работникам ВСП в оформлении сложных операций.
- Вношу предложения по совершенствованию работы, с целью повышения эффективности деятельности ВСП.