Руководитель транспортного отдела

Был больше месяца назад

220 000 ₽

44 года (родился 03 ноября 1981)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 10 месяцев

- Октябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 3 месяца
Руководитель транспортного отдела
Элемент, Москва
http://www.ele-ment.ru
Компания занимается транспортными решениями, располагает собственным автопарком и предоставляет автомобили в прокат физическим лицам и организациям
Обязанности и достижения:
Всё что связано с приобретением автомобилей, обслуживанием парка и ремонтом, заключения сервисных договоров с поставщиками, реализация по окончанию периода эксплуатации. Сокращение издержек, оптимизация внутренних процессов, поддержание парка в отличном состоянии
- Март 2015 – май 2016
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по страхованию автопарка
ГК Danone в России, Москва
Обязанности и достижения:
• Создание отдела и развитие направлений автострахования и урегулирования убытков; • Делегирование исполнения сотрудникам (20 чел.) на местах; • Участие в переговорах по тендеру с ведущими поставщиками услуг автострахования легкового парка АМТС (~2 400 ед.); • Страхование ОСАГО и КАСКО, мониторинг пролонгации и расторжения; • Ведение текущей отчетности по нескольким юридическим лицам, сверка счетов для последующей оплаты; • В Москве и для всех транспортных подразделений по России был создан отдел и организована полноценная система удаленного урегулирования автоубытков без посещения страховой компании и вызова аваркома; • В целях минимизации ущерба и расходов, а также поддержки инженеров по транспорту в регионах и городах присутствия, были разработаны и внедрены программы, оптимизирующие и контролирующие убыточность портфеля; • Осмотр и выявление кузовных дефектов корпоративных автомобилей после ДТП и перед возвратом ТС в лизинговую компанию (автопарк текущей локации 500 авто), назначение ремонтных воздействий и получение направлений на ремонт. Контроль качества и полноты выполненных работ. Количественный показатель работы - 1500 уб./год, качественный - 0 отказных решений о выплате.
- Январь 2010 – февраль 2015
- 5 лет и 2 месяца
Главный специалист департамента урегулирования убытков корпоративных клиентов и специальных программ
ОАО СК «Альянс», Москва
Обязанности и достижения:
• Автострахование; • Систематизирование заявлений о наступлении страховых случаев и контроль сроков обслуживания ключевых клиентов (100 организаций в ведении, в их числе: ЗАО "Мерседес-Бенц Рус", Danone, Hertz, Авто Партнерс, Гольфстрим, Интерфакс, Биокад, Мерк, Юнифарм, ЮИТ, Ламода, Эндресс+Хаузер, Мэйджор, СТОУН-XXI и т. д.); • Выполнение стандартов, процедур, соблюдение корпоративного этикета; • Экспертиза убытков: расчет стоимости ущерба, принятие решения о признании случая страховым, инициирование проработки поступившего материала в смежных подразделениях/службе безопасности; • Организация грамотного приема пакета документов по убытку, осмотр поврежденного транспортного средства, определение ремонтных воздействий и согласование скрытых повреждений. Выявление групп дефектов в объеме зафиксированного ущерба; • Решение текущих вопросов и информационная поддержка клиентов, представление данных и отчетности о ходе урегулирования; • Поиск путей эффективного разрешения затруднительных задач / принятие нестандартных решений; • Осуществление всестороннего взаимодействия с ключевыми клиентами в сотрудничестве с Департаментами, связанными с достраховым и послепродажным обслуживанием; • Рассмотрение претензий и принятия решений по их пересмотру.
- Февраль 2009 – август 2009
- 7 месяцев
Ведущий специалист управления урегулирования убытков
ООО "СМП - Страхование", Москва
Обязанности и достижения:
• Фактически - Управление урегулирования автоубытков в одном лице; • Работа была связана с выполнением полного комплекса (от приема заявления и формирования выплатного дела до подписания страхового акта) урегулирования обращений клиентов кэптивной СК, принадлежащей банковской группе «СМП»; • Организация мероприятий и работа по урегулированию в открывающихся филиалах – городах присутствия СК. • Выработка компромиссных условий взаимодействия и заключение сервисных договоров со СТОА, организациями – партнерами по страховому ассистансу, обучение и экзаменация новых сотрудников.
- Октябрь 2005 – апрель 2008
- 2 года и 7 месяцев
Мастер-консультант слесарного\кузовного цеха
Официальные дилеры LADA, TOYOTA, GM, Москва
Обязанности и достижения:
Официальные дилеры LADA (Автомир), TOYOTA (Измайлово), GM (Автоцентр Сити) • Прием и выдача а/м клиентам, сопровождение и согласование стоимости планируемого ремонта со страховыми компаниями; • Ежемесячное перевыполнение индивидуального плана реализации услуг автосервиса и запасных частей; • Составление заказ – нарядов в AudaTex. Дефектовка повреждений ТС. Работа с каталогами. Подбор и заказ ЗЧ; • Контроль оплаты и разрешение разногласий с СК; • Контроль качества, сроков, полноты выполненных пожеланий клиентов; • Ведение сервисной записи в условиях загрузки производства; • Работа с рекламациями и претензиями. Урегулирование конфликтных ситуаций.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Национальный исследовательский технологический университет "МИСиС"
Факультет: Цветных и драгоценных металлов
Специальность: Инженер по специальности «Редкоземельные и порошковые материалы. Высокотемпературный синтез»

Обо мне

Дополнительные сведения:

Свободно владею персональным компьютером как пользователь (MS Windows, Office, Internet). Иностранный язык – английский Intermediate (разговорный, чтение и технический перевод). Имею заграничный паспорт. Водительские права категории В, С. Готов к командировкам. Вредных привычек нет! Имею опыт работы на выставках. Увлекаюсь автомобилями и владею несколькими (Mercedes-Benz, Hyundai, Toyota, Jeep) Личные качества: Аналитический склад ума, активность, работоспособность, нацеленность на результат, коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, обязательность, умение работать в команде, грамотная речь, отличные навыки устного общения, грамотного и корректного ведения деловой переписки.