Обязанности и достижения:
• Организация изучения рынка банковских услуг, обучения и профессионального развития специалистов управления в целях повышения компетентности персонала, осуществление контроля над процессом обучения.
• Подготовка Положения об Управлении по обслуживанию клиентов, рассмотрение и утверждение Положения об отделах, входящих в состав управления, а также должностных инструкций согласно штатному расписанию.
• Разработка и внедрение Системы материальной и нематериальной мотивации специалистов, Положения о премировании работников Управления по обслуживанию клиентов и обеспечение объективной оценки работы персонала.