Резюме № 44976223
Обновлено 14 мая 2024
Обновлено 14 мая 2024
Руководитель СТО / СЦ, Операционный директор СТО, Аналитик в автобизнесе, Технический директор
Был больше месяца назад45 лет (родился 13 марта 1980), cостоит в браке, есть дети
Видное
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 21 год и 8 месяцев
- Декабрь 2023 – апрель 2024
- 5 месяцев
Руководитель сервисного центра
ООО "РЕВОКАРС", МоскваАвтомобильный бизнесТехническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)Обязанности и достижения:
Организация работы Сервисного центра электроавтомобилей "С нуля". Полный контроль, ведение и закрытие всех вопросов и задач операционной деятельности Сервисного центра. Подбор и обучение персонала. Формирование должностных инструкций и процедур. Настройка процессов взаимодействия между отделами внутри компании. Внедрение и настройка инструментов финансового, производственного и операционного учета. Планирование, аналитика, бюджетирование. 1С Альфа-Авто 6.1 - "С нуля", финансовая отчетность - "С нуля". Планирование территории при расширении Сервисного центра. Формирование складских запасов. Подбор и заказ оборудования и инструмента. Ведение переговоров с партнерами, субподрядными организациями и ключевыми клиентами. Решение сложных и конфликтных ситуаций.- Март 2022 – сентябрь 2023
- 1 год и 7 месяцев
Технический директор
Группа Компаний "АВТОРУСЬ", МоскваАвтомобильный бизнесТехническое обслуживание, ремонт автомобилейРозничная торговля автомобилями (дилерский центр)Обязанности и достижения:
Официальный Дилерский центр TANK / HAVAL / HYUNDAI. Организация слаженной работы коллектива СТО, включая взаимодействие со смежными отделами и подразделениями компании. Подбор персонала. Управление сотрудниками отдела послепродажного обслуживания, планирование и организация работы, разработка мотивационных программ, контроль выполнения плановых показателей, анализ и оптимизация процессов, анализ достигнутых результатов. Обеспечение сотрудникам условий труда в соответствии с трудовым законодательством, организация обучения сотрудников, участие в аттестационных мероприятиях. Осуществление планирования и формирование бюджета отдела. Контроль и внедрение мер для снижения производственных расходов. Разработка и внедрение мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов и повышение эффективности отдела послепродажного обслуживания.. Удержание существующей базы клиентов и привлечение новых. Работа с корпоративными клиентами, заключение договоров сервисного обслуживания, подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров по вопросам условий обслуживания, участие в тендерных закупках. Снижение рисков, минимизация и урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, возникающих при оказании услуг по ТО и ремонту автомобилей. Контроль соблюдения на предприятии техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка и стандартов. Активное участие в подготовке и проведении аудитов региональных менеджеров в соответствии с установленными требованиями дистрибьютера к официальным дилерам HYUNDAI / HAVAL / TANK- Декабрь 2021 – март 2022
- 4 месяца
Руководитель отдела продаж
ООО "МОБИУС ЛОГИСТИКА", Мобильный Индивидуальный Универсальный Склад, МоскваПеревозки, логистика, склад, ВЭДСкладские услугиОбязанности и достижения:
Организация работы отдела продаж. Анализ ключевых показателей, выявление слабых и сильных зон деятельности ОП, разработка плана развития по каждому направлению. Анализ ценообразования, разработка прайс листов, подготовка предложений по ценообразованию и увеличению прибыли компании. Разработка и внедрение мотивационной программы менеджеров ОП. Работа с регламентами и процедурами (редактирование, написание новых). Участие в процессе разработки и согласования маркетинговых акций и активностей, настройке IP телефонии (лидогенерация). Подбор персонала. Работа с отзывами клиентов. Поиск крупных потенциальных клиентов и проектов. Работа с ключевыми клиентами и крупными проектами в формате B2B- Ноябрь 2019 – ноябрь 2021
- 2 года и 1 месяц
Заместитель генерального директора
ООО "МИГРУПП", РаменскоеДрагоценные, благородные и редкие металлы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Оптовые продажи титанового металлопроката и титановой продукции. Формирование прайсов на продукцию, анализ и разработка правил ценообразования, способствующих увеличению прибыли компании. Участие в тендерных закупках. Согласование договоров поставки. Контроль поставок. Переговоры с заказчиками и поставщиками, решение конфликтных ситуаций. Поиск крупных потенциальных клиентов и проектов. Работа с ключевыми клиентами и крупными проектами в формате B2B- Май 2019 – октябрь 2019
- 6 месяцев
Мастер-консультант СТО
Обязанности и достижения:
Прием автомобилей в ремонт, консультирование клиентов по вопросам ТО и ТР, сопровождение автомобиля в процессе обслуживания, согласование с клиентами дополнительных работ, подбор необходимых запасных частей, контроль качества проведенных работ, выдача автомобилей клиентам. Урегулирование конфликтных ситуаций. В первые месяцы по результатам работы заслуженно получил статус лучшего МК.- Октябрь 2013 – ноябрь 2018
- 5 лет и 2 месяца
Руководитель отдела послепродажного обслуживания по ТО и ТР. TOYOTA/LEXUS
ООО "СП Бизнес Кар", МоскваОбязанности и достижения:
Октябрь 2013 — Август 2015 (1 год 11 месяцев) ДЦ "Лексус - Рублевский" Сентябрь 2015 — Ноябрь 2018 (3 года 3 месяца) "Торгово – Технический Комплекс Каширский" направление ТОЙОТА. Создание сильной, сплоченной команды профессиональных сотрудников, нацеленных на результат. Организация слаженной работы коллектива, включая взаимодействие с другими отделами и подразделениями компании. Подбор персонала. Управление сотрудниками цеха ТО и ТР, планирование и организация работы, разработка мотивационных программ, контроль выполнения плановых показателей, анализ и оптимизация процессов, анализ достигнутых результатов. Обеспечение сотрудникам условий труда в соответствии с трудовым законодательством, организация обучения сотрудников, участие в аттестационных мероприятиях. Осуществление планирования и формирование бюджета отдела. Контроль и внедрение мер для снижения производственных расходов. Разработка и внедрение мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов и повышение эффективности отдела послепродажного обслуживания.. Поддержание существующей базы клиентов и привлечение новых. Работа с корпоративными клиентами, заключение договоров сервисного обслуживания, подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров по вопросам условий обслуживания. Управление процессом урегулирования конфликтных ситуаций возникающих при оказании услуг по ТО и ремонту автомобилей. Контроль соблюдения на предприятии техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка и стандартов ISO. Активное участие в подготовке к визитам региональных представителей ТМР, а также к аудитам ТМР в соответствии с установленными требованиями дистрибьютера к официальным дилерам TOYOTA/LEXUS. Достижения на руководящих должностях: Сформировал дружные команды сотрудников нацеленных на результат в отделах слесарного ремонта двух кризисных дилерских центров. Добился увеличения коэффициента клиентской удовлетворенности и удержания показателя на высоком уровне. Оптимизировал внутренние процессы работы слесарного цеха, что привело к сокращению сроков обслуживания клиентов. Разработал и внедрил мотивационные программы для сотрудников, что привело к увеличению прибыли на 5-7% среднего чека на 8-10%. Снизил наличие складских позиций из категории DeadStock до нуля. Добился снижения уровня незавершенного производства на 50%- Январь 2003 – сентябрь 2013
- 10 лет и 9 месяцев
Сервисный консультант по ТО и ТР
ООО "СП Бизнес Кар", МоскваОбязанности и достижения:
Январь 2003 — Март 2011 (8 лет 3 месяца) Автосалон "Лексус - Лосиный Остров". Апрель 2011 – Сентябрь 2013 (2 года 6 месяцев) Автосалон "Лексус - Каширский". Продажа клиентам услуг по ТО и ТР автомобилей, включая продажу запасных частей. Осуществление предварительной записи, консультирование клиентов, прием автомобилей, оформление документов, сопровождение автомобиля в процессе обслуживания, согласование с клиентами дополнительных работ, подбор необходимых запасных частей, контроль качества проведенных работ, выдача автомобилей клиентам. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. Подготовка и обучение новых сотрудников. Участие в конкурсах профессионального мастерства. Сертифицирован по программе LEXUS SERVICE ADVISOR PROGRAMM Уровень LEXUS MASTER SERVICE ADVISOR.- Февраль 2002 – декабрь 2002
- 11 месяцев
Мастер-приемщик
ООО "Метро-Авто", МоскваСтанция технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей. BOSCH SERVICEОбязанности и достижения:
Консультация клиентов по вопросам обслуживания, прием автомобилей в ремонт, составление калькуляций ремонтов, контроль хода работ, согласование дополнительных работ, продажа дополнительных услуг и запасных частей, проведение контроля качества, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, подготовка документов, прием оплаты.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Обо мне
Дополнительные сведения:
Своими сильными качествами считаю ответственность, активную жизненную позицию, уравновешенный характер, здоровые амбиции, стрессоустойчивость и позитивный настрой. В работе нацелен на результат. Умею подбирать, направлять и мотивировать дружный эффективный коллектив. Добиваюсь поставленных целей. Всегда нахожу решения для самых сложных проблем и задач.
Водительские права
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 50 похожих резюме
Обновлено в 12:40Последнее место работы (3 мес.)Начальник службы МТОСентябрь 2025 – работает сейчас
Обновлено 27 октября
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель службы контроля качества применения технологийИюнь 2021 – август 2022
Технический директорз/п не указана
Обновлено 27 ноября
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Индивидуальный предпринимательОктябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 16 января 2009Последнее место работы (21 год и 8 мес.)Главный энергетикНоябрь 1984 – июль 2006
Обновлено 22 февраля 2024Последнее место работы (12 лет)Технический директорДекабрь 2013 – работает сейчас
Обновлено 14 апреля 2021Последнее место работы (9 мес.)Главный энергетикЯнварь 2014 – октябрь 2014
Обновлено 24 декабря 2024Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Директор филиалаИюль 2014 – март 2017
Обновлено 21 марта 2024Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Технический директорНоябрь 2021 – февраль 2024
Обновлено 30 январяПоследнее место работы (8 лет)Генеральный директорМарт 2011 – март 2019
Обновлено 12 сентября 2022Последнее место работы (7 лет и 6 мес.)Заместитель директора по техническим вопросам (it-отдел)Июнь 2018 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob